九十九年初，我的一群熱愛公益的朋友們討論著希望在民國一百年，號召每個人可以做一百個小時的志願服務來為中華民國慶生(並不是我的點子)。一百個小時並不多，一個星期兩個小時，平均每一天二十分鐘，星期天還可以休息。也許對於常常做志願服務的人而言，一百個小時不過只是舉手之勞，一旦掛上外在的動機，似乎就不夠純粹。但為自己所在的這個社會盡一分心力，借花獻佛也未嘗不可。

這個計劃是個好計劃，可惜因為所處的環境因緣並不俱足，所以後來並沒有繼續推行。不過事實上要推行這個計劃也不必然一定得要很多資源，既然是好點子，既然是對的事，我們期待發生的，首先就得發生在我們自己的身上。因此，我就自己先出發囉。

如果我真的要做一百個小時的志願服務，我想做些什麼呢？我想做一些別人需要而且有益，自己能做又充滿熱情，同時獨特或是具有差異性的服務。

想到這裡，不禁讓我想起最近常常和一些想要投入社會企業的朋友聊起，總會發現他們充滿著熱情和想像，期待世界變得更好，但有時也會遭遇到許多外界的壓力和不認同。的確，社會企業的確是件不容易的事情。這樣的熱情需要鼓舞，台灣需要更多的典範。

另一方面，也許可以學學可漢學院(khanacademy.org)的做法，把自己喜歡的主題整理成為短片，放在網路上分享。

還記得當時為playback4u寫的Slogan是「用行動引領希望，用愛擁抱未來」，我想，這句話應該在很多不同的狀況下都適用吧！所以，我決定提供自己的熱情，和有興趣的朋友分享！詳情請來函與我連繫。謝謝。

社會企業分享活動
對象：限大專院校在學生(含研究所)對社會企業有興趣之社團、群體
地理涵蓋範圍：原則上先以台中以北、台北以南為主。
人數：講座、影片分享15-50人，遊戲工作坊10-30人。
時間：每場次二至三小時。日期需依照我實際的行程才能排定，我將儘可能配合。
場次：上半年預計十個場次
參與者的責任：承諾願意在2011至少進行一個小時的志願服務工作

套餐A：社會企業創業經驗分享
社會企業真的是門好生意嗎？創業大賽究竟是怎麼一回事？我應該怎麼準備好自己？沒有理論也沒有空想的第一手心得分享，那些我在社會企業的創業過程中所學到的事。

套餐B：曙光計劃之賣菜賺大錢
這是一套針對農民朋友所面臨的實際狀況所設計的供應練教育訓練活動。透過遊戲的探索，也將分享光原社會企業採取的切入點和所扮演的角色。

套餐C：從紀錄片《企業人格診斷書（The Corporation）》看社會企業
自從在首映會取得公播版的DVD後，居然從來沒有拿來公開放映過(汗)。此刻如果我們用社會企業的角度來思考，也許能夠為未來找出一個更好的方向。

若需訂餐，請直接和我連繫。^_^

記得年紀很小的時候，我們被教導大陸的同胞生活在水深水熱之中，吃樹根啃樹皮，所以我們應該把幸福帶給他們－－因此，我們要光復大陸國土，解救大陸同胞。

這事現在聽起來不過只是當時統治階層的政治宣傳手法，然而，除了改變的「手段」之外，這樣的形容卻真真實實在中國大陸上發生。在一九五九年到一九六一年三年之間，內地因為莫名的糧荒造成三千萬至四千萬人「非正常死亡」。所謂的非正常死亡，包括餓死、搶食物而亡或是被人當成食物等等狀況。有興趣但不知情的朋友，可以參閱維基百科三年困難時期條目（http://zh.wikipedia.org/zh-tw/三年困難時期）。

三年困難時期原本稱為三年自然災害，但事後證明這可以涉到包括錯誤政策和過於自信等狀態。如果想要從歷史上提出一個「苛政猛於虎」的證明，三年困難時期可能可以做為一個借鏡。

三千萬人究竟有多少呢？比台灣的總人口數還多。而且，這只是死去或是消失的人口，那些奄奄一息的人尚不算在內。

經歷過這場災難的楊繼繩在《墓碑：中國六十年代饑荒紀實》提到：

且不談應該出生而沒有出生的4000萬人，餓死3600萬人是一個什麼樣的概念？

這個數字相當於1945年8月9日投向長崎的原子彈殺死人數的450倍。即大饑荒相當於向中國農村投下了450枚原子彈。這是投向日本兩棵原子彈中較大那一棵。

這個數字相當於1976年7月28日唐山大地震死亡人數的150倍。也可以說大饑荒相當於發生了150次唐山大地震。

這個數位超過了第一次世界大戰的死亡數字。第一次世界大戰死亡人數只有一千多萬人，發生在1914-1918年，平均每年死亡不到200萬人。中國1960年一年就餓死1500萬人以上。

大饑荒的慘烈程度遠遠超過了第二次世界大戰。第二次世界大戰死亡四千萬到五千萬之間。這四五千萬人是在歐洲、亞洲、非洲廣袤的土地上、七八年間發生的,中國這3600萬人是在三四年間死亡的，多數地區死人是在半年之內集中發生的。

而我們又能從這件事情上學到什麼呢？

1988年亞裔諾貝爾經濟學獎得主，沈恩（Amartya Kumar Sen, 1933－）告訴世人，糧食危機的關注重點，應該是個人和家庭用來購買糧食的經濟權力與實質自由，而不是這個國家的糧食存量。他說問題的癥結在於「權利的喪失」（failure of entitlement），人們挨餓，並不是因為糧食供應不足，而是沒有能力購買供給充裕的糧食。～～摘自〈糧食危機‧無聲的海嘯二：貿易全球化 危機全球化〉

隨著氣候異變的發生，直接或間接的影響了全球糧食的供應。以俄羅斯今年七月底因持續高溫乾旱而發生的森林大火為例，便使得俄羅斯糧食減產百分之二十。當局下令禁止糧食出口，衝擊國際小麥市場，國際小麥價格上揚，讓一般人的負擔加重。國際糧食戰爭的情勢已經隨著氣候變化加劇而日益嚴峻。

我們應該開始學習真正的珍惜食物，節約不必要的糧食開銷。增加生產，有效消費，開發替代性糧食－－如果還有土地的話，花點時間種植吧！另一方面，我們需要教導孩子們正確的觀念。我有時看到小朋友吵著不吃飯，父母常常會順從孩子的心意，就覺得心疼。如果真的為了孩子們的未來著想，現在就應該讓孩子學會好好吃飯，甚至去體驗一下「餓飢三十」也不錯。

前些年看《天下糧倉》時，總是看一次掉一次淚。那些苦難的日子，是怎麼被人製造出來的？而生在其中渾渾噩噩的我們，不也是共犯之一嗎？

此次到大陸進行訪問交流，除了感受到大家的熱情之外，對於內地社會企業的發展，也有許多新的學習。

雖然同文同種，說的話可以通，基本的文化生活也有某些相同的頻率，但是經過這些年來的分隔，以及制度本質上的不同，其實很難說我們能夠把台灣的經驗直接套用在內地。這也是許多老師們一再叮嚀大家，我們所分享的例子一定要經過轉化才行的道理。

廣西民族博物館

內地有其獨特的社會企業發展環境。對某些人而言，這些政經情勢可能會成為社企發展的障礙，但對我來說，卻可能是某種足以促成大陸社企發展－－或者說，具有中國特色的社會企業發展－－的好環境。

本質上我們可以這樣想像，長期以來在內地都是公部門最「大」的局勢。一切事務到最後都會落在政府身上，無論是市場或是福利。同時，政府也對於相關的事務採取著比較保守的態度，深怕一不小心就讓多年來苦心經營的腳步亂了套。在這種情形之下，百姓習慣跟從或是依賴政府，政府也需要帶領和管理百姓。而內地太大，各地的狀況差異甚鉅，這也使得要維繫整體的和諧與穩定，成為很不容易的工作(用熱力學來隱喻，就像是位能和亂度之間的平衡)。

由於一直以來公部門扮演了這麼吃重的角色，也影響了內地公民社會的發展。另一方面，在社會主義的領導之下，內地對於「社會」的認識，和我們可能有很大的不同。在此基礎之上，要談社會企業或是社會事業的發展，可能需要更多的轉化。

一位內地的朋友說，如果連什麼是社會使命都搞不清楚，怎麼做社會企業？誠實言也。

上海恩派的孵化基地：留下你的愛心，帶走你的選擇

基於這些想法，我發現內地在發展社會企業的環境裡，有一些很有趣的現象。

首先，在制度面上，在內地要註冊成為NGO組織，有一定的困難度。無論是基金會、協會或是民辦非企業組織，都必需要找到適合的婆家，願意給予機構支持。然而這種支持對於上層的機構而言，其實也帶著一定程度的風險，同時也造成草根組織要註冊上的門檻。相反地，大陸因為鼓勵經濟發展，註冊公司似乎相對「容易」一些。就此一法令上的差異，就足以促使人們思考用企業的方式為社會進行服務。不過我也聽說有人正在思考「民辦事業」的可能性，也許在法令上會出現更多的彈性。

再則，在資源取得面上，由於過去內地經歷了許多的文化改造工程，慈善事業的發展足跡，目前尚屬起步。而已存在的NGO對於資源的募集存在著法令、技術和相關市場的重重阻礙。要如何找到足夠的資源去推動相關的工作，除了政府購買此一手段之外，也許進行經濟活動會是一個穩當而有效的方法。這種一開始就把市場交易當成尋找資源手段的想法，就成為思考以社會企業的型態來改善社會問題的有力推手。

第三，在認識面上，許多社會上的事宜，在過去被視為是國家或是政府的職掌，而事實上一直以來人們也如此認為，無論這個觀點是因為擔心踏入誤區或是本於根深蒂固的信仰，這種社會和國家成為一體的社會主義制度，對於公民社會(和政府處於對話的對等地位)的發展，有其特殊的環境。要求人們在對「社會」的理解尚不具足的狀況下，能夠準確的掌握「社會企業」的邊界，個人覺得過於挑剔。

廣西民族博物館中驚見先民的流動塑像

第四，在法令面上，只要政府願意大力推展，並在法令的支持下，社會企業很容易地就可以大張旗鼓地擴散。對我們來說，有時「法令」是一種綁縛，但是對內地來說，法令卻是一種支持。沒有法令，啥事都不能做。這種政經環境和文化脈胳的不同，也影響到了經驗複製時的操作方式。

第五，企業的發展，本身即是解決中國大陸內部問題很重要的手段之一。以三農問題為例，超過一億的農民工，如果有一些好的方案讓農民工能夠安居樂業，立刻解決了因此而生的許多社會問題。從這個觀點切入，在企業還沒有發展成為西方國家這般強勢的狀況，運用國家的力量把企業直接提升至社會企業，也許是另一個可行的路徑（這有點像是台灣當年土地改革會成功的例子一樣）。

在廣州吃早茶時看見的工地標語

沒錯，只要中國大器的政府願意，在某個適合的時間點上，的確有可能把企業的格局拉升到社會企業的層次，也就是如同我們王理事長所強調的，所謂的企業社會責任，本質上就是企業責任！

簡單地說，中國大陸發展的社會企業，一定不同於英國、美國、北歐的經驗，和台灣雖然有文化上的連繫，但本於環境、土壤和氣候的不同，相同的種子不一定會結出同樣的果實。

廣州中山紀念堂

這其實也是此行我最大的感觸：一切的例子都只是例子，最終還是得靠在第一線工作的人們去思考、修正、選擇和行動。

當一人一故事劇場遇見《決定未來的一○種人》

在湯姆．凱利和強納森．李特曼合著的《決定未來的一○種人》中提到，未來在團隊中需要的可能不只是「專案經理」、「行銷人員」這一類的功能性角色，更需要以下十種人才：

1. 善於觀察人類行為的「人類學家」
2. 不斷將新構想製成原型的「實驗家」
3. 探索其他產業和文化的「異花授粉者」
4. 善於克服障礙的「跨欄運動員」
5. 把各種團體匯集起來的「共同合作人」
6. 激發成員的才氣和創造力的「導演」
7. 善於設計消費體驗的「體驗建築師」
8. 把實體環境轉化成影響成員行為和態度的有力工具的「舞台設計師」
9. 不只服務客戶還照顧客戶的「看護人」
10. 善於透過生動故事來溝通的「說故事的人」

其中，一個人可能身兼數個角色，而一個團隊也不見得需要完整的十種人才－－或者，從團隊成員的身上，多多少少都有十種人才的影子存在吧！

在這十種人才之中，身為一人一故事劇場的工作者，總感覺很熟悉，因為許多項目和一人一故事劇場的專業訓練和團隊生活息息相關。

在劇場中直接相關者像是「導演」、「舞台設計師」、「看護人」和「說故事的人」； 在團隊中直接相關者像是「共同合作人」、「異花授粉者」和「跨欄運動員」；在一人一故事劇場的精神中相關連者像是「人類學家」和「實驗家」；在演出中相關連者像是「體驗建築師」。

這樣說看起來有一點點勉強湊合，就讓我一一為諸君說分明。

人類學家：一人一故事劇場要演出人們的故事，因此需要理解和觀察人類的行為。不同的群體有什麼不同的習慣和反應模式，正因為不知道下一個角色為何，演員們需要不斷地擴展自己的生命經驗。

實驗家：一人一故事劇場是不完全的劇場，在一人一故事劇場中，我們需要不斷地探究，不斷地挑戰，不斷地實驗。正因為是即興演出，因此一人一故事劇場的歷程可說是不斷實驗的歷程。

異花授粉者：跨文化結合在一人一故事劇場中是家常便飯。我想這和一人一故事劇場的本質有關。有時跨文化結合發生在演出的場域，第一個故事和第二個故事可能來自不同的文化或是專業，透過不斷地演出，演員們在不同的文化中薰陶，無論自己願不願意，終究會有新的連結發生。

跨欄運動員：每一次演出都是一項挑戰。在一人一故事劇場中，最有趣的是上一個故事的成敗必需立刻被放下，並調整成最好的狀況，迎接下一刻的挑戰。看來，做一人一故事劇場，需要不斷地面對他、接受他、處理他、放下他。

共同合作人：有一次一位朋友和我說：「真可惜，一個人不能演一人一故事劇場。」感謝他的這句話，我回家便做出了「你說我演卡」。正因為一個人沒辦法演，至少需要一個說故事人，因此一人一故事劇場中需要不斷地和別人合作。有時，合作是為了讓別人成功；有時，合作最好的方式就是不要加入演出。

導演：導演不只涉及舞台上的演出呈現，常常也發生在團隊之中。導演需要依照不同的狀況來協調、激勵或是教導，在一人一故事劇場中，有些導演並不強調自己的導演風格，而更在乎如何讓夥伴發光發亮。

體驗建築師：當觀眾踏入劇場的那一刻，都期待一個美好的劇場經驗。正因劇場的本身就是體驗的場域，也因此一人一故事劇場的工作者也需要成為體驗建築師。另一方面，每一次的訓練、演出或是服務也都是體驗學習的歷程，因此學習成為一個體驗學習的引導者，也是非常重要的事情。

舞台設計師：一人一故事劇場的舞台設計是簡單的，正因此，演員要有能力隨時做即興且樸質的舞台設計。而每一個舞台上的動作，都將影響到演員和觀眾。

看護人：一人一故事劇場的發展過程中受到心理劇的影響，雖然和心理劇不同，但在面對說故事人的故事時，仍然會接觸到深藏的心理狀況。因此，一人一故事劇場工作者，需要有好的看護人的訓練。

說故事的人：一人一故事劇場的練習中，常常是彼此服務彼此的故事。因此不但要當說故事人，還要是個會聽故事的人。當然，在一人一故事劇場中，並不強調說故事的訓練，只是「熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟」。另一方面，在主持人（引航員、導演）的訓練中，協助說故事人說出自己的故事，並讓演員容易得到必要的訊息，也是一項基本功夫。

寫到這裡，忽然覺得未來簡直是太需要一人一故事劇場的訓練啊！作夢中……。

過年前趁著新家園團隊來台訪問之際，有機會在聚會的場合和曉明請益，談到經營的話題時，也提及錢的本質究竟是什麼的問題。

在我看來，錢是一種交換的媒介，長期以來以物易物都是當場交換，但是有時某甲有急需，某乙又沒有需求時，以物易物的模式就會出現一些困擾，此時便很容易發展出某種中介的籌碼用以替代，而這個籌碼可能是借據，可能是貝殼，也可能是刀幣。換句話說，所謂的籌碼，即代表某種交換能力的暫存之處，這也就是「金錢」的本質。

由於金錢是因著這個因緣而存在，也因此如果不去交換，金錢就無用武之地。然後一旦交換的能力被具象化之後，其價值也隨著市場交易的行情而波動，於是產生了另一層次的交易價值（金融商品）。

直至目前為止，一切安好，並沒有發生什麼大的問題，真正的問題出在人們開始以錢為目標拚命地累積「財富」而忽略了金錢所存在的交換價值，真正的問題出在人們開始把一切的價值(不只是交換能力)以錢來衡量，並視為理所當然。

而這個問題發生在奠基於交易能力上的交易能力的商品（衍生性金融商品）中更形危險，這種疊床架屋的作法稍有不慎，就很容易造成全面的崩壞，這就是我對金融海嘯成因在架構上的理解。當然，金融海嘯有其政治（人們、治理與資源分配）和技術上的因素，可說是非常複雜，不過論究其根本，還得歸於人性。

第一次聽到衍生性金融商品約莫是在兩千年，當時在學習企業電子化的經營管理時，有一堂課是介紹金融避險工具，當時就覺得這種商品實在太神奇了。世界沒有憑白無故發生的「交換能力」，既然是交換，就至少涉及交換雙方，而某些避險工具怎麼看起來都像是一種零和的賭博－－最慘的狀況就是一連串的風險成真（風暴來臨），最大的莊家（銀行）只好跑路。

金融風暴的發生，或多或少讓我們從新檢視金錢究竟是什麼。過去在非營利組織裡，我們有一群人力志工能夠協助我們。用以交換志工付出的，可能是願景或是自我實踐，也可能是天上的財富或是未來的幸福，無論是何者，都很好。然而經營社會企業時，就不得不進一步思考，究竟是為何而戰，為誰而戰。如果是為了需要錢來做某些公益，那麼直接去賺錢就可以了，賺了錢再回來協助公益；如果是為了公益的永續經營，那麼如何交換到足夠的資源來支撐公益的推動（自給自足），就成為行動的主要方針。這兩個方針對於創業投資者和非營利組織的經營者而言，或許正巧站在不同的方向，而且實務的操作方式也會有所不同，如果不察，就容易誤入一廂情願的陷阱之中－－當然，還是有兩全齊美的方式。

不過在這個世界裡，錢已經成為非常重要的交換工具，如果沒有錢，就沒有辦法交學費、營養午餐費、健保費……如果沒有錢，就沒有辦法在社會上過一個還「可以」的生活。說實話，這不是人的問題，而是社會的腳步已經「進步」到這裡，如果視而不見，也只能選擇離群索居一途了－－就算是躲在瓦爾登湖畔的梭羅，不也得出外交換嗎？

回到自己，人活在世界，除了活著之外，同時也是一種交換。每一刻我們都在呼吸，我們都在心跳，我們都在和世間交換，並以交換維生。我們的一生也是一種交換，年幼時受到的照顧，年長時同樣照顧別人，我們要為活著而貢獻我們所能，那是活著的價值。我們應該交換更多的錢，還是為了交換一個更適合交換的未來，反應在我們的行動裡，就成為環保、反戰、除貧、社會福利等等的工作。

難道我們不該為了日常生活的呼吸品質而付出一些代價？難道我們不該為了孩子們留下更好的未來？如果答案是肯定的，抽煙的時候我們可以讓一讓，我們對環境也將會更友善。我想，這也無需和其他人比較，任何一點良善的行為都將受到嘉許與祝福。

去年因金融海嘯之故帶來了很大的創傷，因此造成新年賀詞出現了前所未聞的禁忌，稍做整理如下：

一、裁員潮（小心下一個被裁的人就是你）

• 財源滾滾－裁員滾滾
• 招財進寶－遭裁禁飽
• 財源廣進－裁員廣盡（淨）
• 恭禧發財－公洗發裁、恭禧發裁
• 財神到－裁神到
• 財運亨通－裁運享通
• 好采頭－好裁頭
• 四季進財－四季盡裁

二、減薪潮（真是談薪變色）

• 心想事成－薪餉四成
• 新年快樂－薪廉快落

三、新趨勢（從過去到未來，一片狼藉）

• 萬事如意－萬市如憶
• 鴻途大展－紅屠大斬

四、池魚之殃（平常沒事這些詞也得小心點用）

• 大展源圖－大斬員徒
• 貨財恆足－裁禍恆足
• 嘉惠工商－家會公殤
• 萬商雲集－萬殤雲集
• 多財善賈－多裁散股
• 鼎業維新－酊咽微薪
• 英才得展－因裁得斬
• 金榜提名－矜榜提名

太多了，不寫了……

進入二○○九年，景氣一直很不理想，在此一時刻，許多NPO的組織也受到影響，在勸募上或是資源的尋求上，紛紛遭遇到新的困難。但也有另一些NPO的朋友們思考，在這段時間裡，說不定是企業釋出人才或是優秀的青年人才不易被企業吸收的大好時機，因此NPO應該加強人才的吸收與培訓。

無論是資源變少或是人才變多，應該都是正確的趨勢，只不過用什麼樣的心情去面對這次的挑戰，應會引發不一樣的行動和結果。

看到前一陣子新聞報導科技新貴被強迫放無薪假的事情，心中略有所感，於是不禁向我們的總經理問了一個蠢問題：「請問無薪休假和無薪工作，哪一個比較好？」

總經理想了一想，就說：「就休假和工作比較，無薪休假比無薪工作好。」

於是我就請總經理放我無薪休假，因為我現在正在無薪工作中。

如果有人問我同樣的問題，也許我會有不一樣的答案。無薪休假所帶來的不只是收入的短少而已，而是反應出景氣持續看壞，也就是無薪休假不但是景氣的落後指標(指景氣壞了才發生無薪休假)，同時也是領先指標(指無薪休假反映出未來景氣沒有轉好的跡象)。而這種「景氣恐怕已經壞到不行了，而且還會繼續壞下去的感覺」，會讓休假的人隨時失擔心會失去工作，因此對未來有著極大的壓力和恐懼。同時，一時之間失去了讓工作填滿生活的充實感，也可能讓人因此更加懷憂喪志。

為了回應這個內在的壓力，說不定無薪工作比無薪休假來得更好一些。

另一種無薪工作比較好的原因是無薪工作的本質符合志願服務的精神(或者說志願服務就是無薪工作的一種形態)，如果這個工作符合人們更高的追求，或許可能成會一種救贖。不過，如果有朝一日非營利組織也開始不得不面臨需要裁員的窘境，那時社會將面臨更嚴峻的挑戰。

今年過年逛街時，發現街上賣春聯的人變多了。有些人感覺到景氣的每下愈況，於是跳入市場之中搶生意，顯然各行各業的市場都存在著重新洗牌的可能性。如果單就市場是交換場域的觀點，因為部份商業交換而維持的金錢交換系統正在轉變，人們為了透過交換而生活下去，正在尋求新的交換的可能。而在這個世界裡累積交換能力的籌碼之一，就叫做金錢。所以為了促進賴此交換系統維生的人們能夠繼續生活，於是政府公開地向未來貸款，發送消費券。這種做法有點像是借血來輸血，看到電視上有人嗆聲政府要每個月發一次，害我誤以為我們還沒有被統一之前就改信社會主義了呢－－還是說這就是卡債族的思維模式呢？

不過我還是真的要謝謝大有為的政府，因為我一月份的收入恰恰好只有三千六百元的消費券加上一筆兩千多元的稿費－－沒辦法，案子都在去年底告一個段落，這個一月還真是淡到不行的淡季啊。^_^不過還好我還有一大堆事情可以做，所以似乎心裡也沒有太大的壓力呢。

這是《世界是平的》第三版第十三章的標題。我喜歡這一章的標題，在充滿無限可能的時代，網際網路加上平的世界，人們的熱情和行動力被串連起來。而在本章中最後一部份引用了EcoTech的CEO Rob Watson的說法，更讓我讚歎。Rob Watson在四十三歲時放棄了自己從事工作二十幾年的非營利組織跑去念商學院，然後再創立一家全新的社會企業，為的是希望能走出一條「新的道路」。他說有關環保的立法和監控體系基本上已經成型，目前應該做的是傳播和執行，但是目前幾乎找不到關心環保的企業家。並且他在給作者的信中說：

「在MBA的項目中我學到了，或者說更加確信了三件事：
一、做生意是非常非常難的；
二、只有很少的人做生意能夠成功；
三、今天的商業模式中的概念、框架和工具都早以過時。」(p415)

我完全同意這段話。我記得在一場青輔會舉辦的分享活動中，我告訴大家我在專案管理上所學的知識，在現今全然不同的創業環境中，並沒有派上用場。其實更精確地說，在新型態的創業過程中，我們所遇到的是策略、研發、執行同步發生的混亂場面，我們完全無法等待一切有了明確的方向才行動。於是我和大家分享了一句某個老師教我的至理名言：Planning is everything, the plan is nothing(by Dwight Eisenhower)。

Rob Watson認為：「主流商業模式造成了很多環境惡化的問題，卻沒有提供解決環保問題的答案。原因主要是常規的商業模式仍然沿用著十九世紀的經濟學和二十世紀的工程技術，要想解決二十一世紀的新問題，我們就有必要建立新的綠色商業模式……我們必須要改變這些人類法則，否則就會變成地球上糟糕的生物試驗。」(p414)

這段話同樣地發人深省。在過去這一年裡，我們聽到許多「過去式」的思考模式，被以「過去的」評價標準看待，無論是得到了名聲或是失去了資源，結果常常都只是羈絆於「過去」的可能性。於是有人問我如何看待被如此評價，我只能傻笑著說：「我想別人總有他們的道理，要是每一個人都這麼有創意和洞見的話，他們自己去做肯定比我們好。」

所以說難聽一點，我們沒有真正一定保證會贏的方式，我們有的只是挑戰的熱情和奉獻的決心。所以無論在學習上或是面對改變的歷程中，我們必須更加謙卑。

當然，社會企業的發展不是只靠少數人一己之力而能有大突破，如尤努斯在他的書中所提：「社會企業始終被看成一種個別現象，而無法進入主流經濟。人們並沒有注意這種企業形式，因為他們已經被教科書理論深深地痲痺了。一旦我們能夠認識到社會企業是一種合理的經濟結構，相關制度、政策、監管、標準和規範都會幫助社會企業發展成為主流。」（《新的企業模式》，p28）也許我們需要的是更多的努力，從點連成線再成面，最終才能重塑人們的印象。

也許我們可以想像，在我們努力追求社會更大支持的同時，我們將會不斷遭遇那些受到舊有模式框架的人的抹殺，但我們也明白我們終究不會氣餒，因為他們正是我們要影響的對象之一，說不定也正因為他們為我們保留了這些不願涉入的地方，才讓我們有可趁之機。

今天到台北參加由天下雜誌教育基金會所主辦的2008國際閱讀教育論壇，聆聽來自英國的莎拉‧歐斯朋分享在英國五千所學校推廣閱讀的計劃，以及艾琳‧古薇爾分享他在美國和孩子們的街頭日記。在用過午餐後，和一千四百多位與會者共同觀賞《街頭日記》電影時，我的眼淚不知怎麼地一直無法停止滑落。

有人說，人老了特別容易感傷，只是我從小就很容易被感動。當看到孩子們受到各種痛苦折磨時，心中非常難過，就算知道那是電影(不過電影也是真實案例改編)，還是很難跳脫出來。回想起以前看「天下糧倉」時也是看一回哭一回，真是太苦了。

從講者的分享中，我看到了閱讀帶來的力量。當然，雖然「讀」的能力很重要，但是這裡所謂的閱讀不是指閱讀那些與我們無關的文字，文字充其量也只是一個符號而已。如果文字所描述的故事或是內容不能和閱讀者產生關連，無論是刻意為之(如英國讀寫能力信託的閱讀冠軍)或是選擇切合的題材(如自由寫手的故事)，是無法感動閱讀的人，也無法讓人們從閱讀中獲得力量。

什麼？不相信？那稍稍和大家玩個小遊戲試試看：

嘰嘰嘰嘰嘰

嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。

嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰；嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰；嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰？嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。

嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰；嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰；嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰。嘰嘰嘰嘰嘰嘰，嘰嘰嘰嘰。

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嘰嘰嘰嘰

嘰嘰

嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰嘰 嘰嘰嘰嘰

您看得懂嗎？其實這段文章是網友分享的一篇「北京高考零分的作文」，題目是「以07洞庭湖鼠災為背景，要以田鼠的口吻或者田鼠天敵的口吻給人類寫一封信，八百字以上。」

我個人覺得文章非常貼近題義，只是我完全看不懂。:P

其實不止是閱讀如此，音樂也是如此。在《人的音樂性》這本民族音樂學的著作中，作者數次提到音樂不只是紙上的符號，而是社會化的行為，同時也和演奏者真實的狀況有關(還沒看完，先摘錄如下)。

「文達人曾教過我：音樂永遠不可能在其自身中成長，所有的音樂都是整個民族的音樂，也就是說，如果離開了人類之間的交往，音樂就無法被傳播，也沒有任何意義。」（前言p24）

「一位專業演者的存在，連同他必需的經濟支持都得依靠聽眾－－更重要的是，這些聽眾一定不能比那個演奏者更精通音樂，這些聽眾還必須能夠辨別和聯繫不同的音響模式。」（本文p6)

「我們可以說，每天普通的生活經歷都發生在一個真實的時間世界之中。音樂最核心的本質，正是有能力去創造另一個虛構的時間世界。」（本文p21)

書上也提到，文達人把一個人可以演奏的節奏分成三個人一起演奏，因為「這種演奏表達了社會中的個人觀念以及社會、時間和空間的平衡觀念。」（本文p24）

音樂如此，戲劇也是如此。賴聲川導演（在清大的演講中）曾分享他在美國求學期間有一陣子遇到瓶頸，看一些大師的戲劇沒有什麼特別的感覺，一部份可能的原因就是那些戲和這個時代以及觀眾群體脫節。

閱讀顯然不只是一種能力，而且還是一種建立關連的行為。如果我們把閱讀從生活中抽離而生活不受任何影響，那麼又能如何要求別人要閱讀呢？

或許對我來說，閱讀是透過文字認識更廣大的世界，並探索自身在人類社會以及時空之流裡所在位置的一種修行旅程吧！

最近在思考劇團未來發展的走向時，突發奇想地製作了一份〈PT演員簡易職能分析自我評量表〉。這份評量表的內容依據演員此一任務的需求，分成十項基礎的職能，每項職能從0-5分成六個等級。由於是為了劇團演員而設計的表單，因此在標準上比較嚴格。如果十個項目的等級都在1以上，應該就可以掌握演出的基本要求，也就是有能力上台進行基礎的演出。

劇團的夥伴懷疑是否有人這樣做。昨天在台南大學的研討會中，恰好Madonna介紹Rubrics(有人譯作規準)的評量方式，其實和職能盤點時會使用的一種評量方式很類似，因此我相信這的確是一種評量發展的可能性(或趨勢)。

以下先簡單分享PT演員的十項基礎職能，共分成理解; 表達和呈現三大項：

壹、理解：

職能一：對觀眾之理解

由於一人一故事劇場是一種互動式劇場，因此演員需要對劇場的觀眾有基本的了解，尤其是針對特別的對象所做的演出，更需要完整的準備。當然，有時候我們並不知道走進劇場的觀眾會是誰，他們想分享什麼樣的故事，但是演員仍需對觀眾有某種認識。

職能二：同理說故事人

如果職能一是對觀眾群體輪廓的理解，那麼職能二就是對於分享者的理解。同理、積極的聆聽可以說是一人一故事劇場工作者必備的核心職能。由於說故事人所分享的心情或是故事，常常不是預先準備好或是已經整理的很清楚的故事，加上是公開的陳述，常常會有所隱藏，甚至也很可能和一般人的認知有所不同，如何同理說故事人，是件很重要的事情。

職能三：掌握故事核心

職能三是本於被分享的故事的理解，並且和職能二有時一定的關連。故事中有許多訊息，什麼訊息才是重要的？訊息的背後是否隱藏著更基礎的認知或是假設？是否需要以更高的視野來觀看？演員在能夠同理說故事人之外，也需要掌握故事真正的核心，才能準確的表達。

貳、表達：

職能四：肢體表達

既然身為演員，肢體表達能力就是必備的職能。然而此處的肢體表達能力在某個程度上包括了非語言表達的能力，對於各種情緒與強度、各種角色的特徵和物件，都需要有能力呈現。畢竟在一人一故事劇場的舞台上，只有簡單的布和箱子，其他的物件都得靠演員「表演」出來。

職能五：口語表達

除了肢體表達能力之外，口語的表達能力在許多時候也扮演著非常重要的角色，是演員的必備職能之一。例如敘事者V此類形式，就需要靠敘事者清晰的陳述。然而對於某些特別的演員或是觀眾來說，口語表達能力不一定是必要的選項(如聾啞人士)。

職能六：戲劇元素呈現

除了表達能力之外，如何整合各種表達的技術在舞台上，則是另外一個重要的職能。在此的戲劇元素是指演員在舞台上表演的技能，呈現則是指完成演出的能力。戲劇演出最基本的要求如不背台、和觀眾的眼神交流、舞台走位等能力。

參、呈現：

職能七：團隊合作

由於一人一故事劇場大部份的演出是透過團隊的即興互動來創作，也因此團隊合作就成為演員必備的職能之一。在即興劇場中，演員們的合作默契需要靠長時間的培養，才能心領神會。

職能八：熟悉形式

形式可以說是呈現故事的「框架」，同時也是演員即興演出時最基本的默契。每一種形式都有其功用和強項弱項。當主持人選定某種形式之後，同時也會透露出主持人的意圖。有時主持人會使用不是演員所預期的形式來呈現故事，例如使用對於曾經有過的內在掙扎，如今已經選擇某一個選項，並且有好的結果，那麼採用一對對和轉型塑像，甚至是三句話等形式，都有不同的可能性。熟練的演員需要有能力透過不同的形式來呈現故事不同的面貌。

職能九：儀式與風采

如果形式是包裝每個故事的架構，那麼儀式就是包裝整場演出的框架－－演員就成為執行儀式的祭司。演員的風采其實也可以視為儀式的一部份，當戲劇開始的那一刻，一切的訊息都應視為一種演出。

職能十：創意

即興劇場永遠不知道會發生什麼，在有限的條件下演出，需要靠著演員激發出各種創意，以美學的方式呈現出來。

以下僅就「職能二：同理說故事人」為例，簡介一種可能的評分標準。事實上標準的訂定必需依照實際的狀況和需求來設立，Madonna建議以平均的狀況來設定中間值，因為如果太難，會造成沮喪和退縮；如果太簡單，又喪失了正向鼓勵的作用。而我使用的0-5分評量表，中間值是2.5，是屬於刻意的設計。

同理說故事人：當說故事人分享感受和故事時，能夠同理說故事人的狀況，並運用在演出之中。

• 0-當說故事人分享感受和故事時，搞不清楚說故事人在說什麼，或無法掌握到重點。
• 1-當說故事人分享感受和故事時，知道說故事人在說什麼，能夠重複說故事人所說的重點。
• 2-當說故事人分享感受和故事時，能夠以說故事人的觀點來看待分享的內容，理解說故事人的感受和想法，並不會添加自己的想法。
• 3-當說故事人分享時，能夠覺察沒有說出來的感受、事件和要素，並從其他的陳述(或訊息)中得到驗證。心情不受說故事人影響。
• 4-能夠從說故事人的內外在特質(如衣著談吐)以及非語言訊息，覺察說故事人的個性、背景、習慣或真實的想法與感受。
• 5-在接觸說故事人的當下，能洞析說故事人所在環境群體以及他在其間的相關位置，覺察故事的因緣和說故事人分享的動機。

評分0即是指無法同理說故事人。評分1，指能夠重複說故事人所說的重點，代表著演員有在聆聽說故事人的分享。評分2則是同理心的基礎，也就是指能夠站在對方的立場看事情。評分3是以高層次同理心為基礎，評分4則是透過非語言訊息來得到更多的資訊。

評分5的設定是源於海寧格的說法，在《孩子，家庭的鏡子》DVD中，海寧格提到了一般的同理常常是站在個案的立場，但事實上每個人都背負著更多，如每個人的背後都有一個家庭。有時發生問題的狀況不在於個案的身上，而是在於個案所處的情境中的某個角色的狀況，而同理需要看到那個角色的狀況。換成佛法的觀點，也就是每個人之所以為每個人，除了他自己的狀況之外，他所處的因緣也產生了很大的影響。因此同理的追求應該從對象擴展至對象的背後，也就是對象所處的真實因緣環境。

也許，一人一故事劇場的操作方式和海寧格的家族星座排列有些相似，依照一人一故事劇場的說法，則是某種自發性的直覺會出現。然而如果依此標準，那麼演員的訓練可以說是一種高深的修行吧（忽然讓我想到了葛羅托斯基）！

最後，評分不是最終的目的，進行評分的目的是為了協助學習，而評分的指標也反應出學習的方向和態度。任何一個劇團或是個人均可以自己的需求和目標來設定學習的進程，這也是運用職能盤點的功能之一：培訓人才的不足，招募不足的人才。不過我們想追求的究竟是絕大多數人都能做到的事情，還是有更高的目標，則要交給每個人自行決定。

我想在一人一故事劇場的道路上，學習永遠沒有止息的一天吧。

在今年三月份時，曾經應邀參與一場社會企業的論文發表會，分享了自己參與若水國際社會大賽的心得。其中特別提到從非營利組織轉換到社會企業的過程中，有幾點困難之處需要克服，其中包括：

• (一)、從「第三者付費」轉換到「使用者付費」
• (二)、從「受協助者」轉換到「服務者」與「生產者」
• (三)、從「慈善」轉換到「生意」
• (四)、從「專案團隊」轉換到「企業組織」

以上四點主要是針對過程中概念的轉換，尚未涉及實務操作上的困境。畢竟企業的世界和非營利組織的世界有很大的不同，不單從非營利組織轉型到企業有一定程度的困難，就算是成功企業的CEO轉戰NGO跑道也是如此。有興趣的朋友可以參閱《Stanford Social Innovation Review》Summer 2006的〈What Business Execs Don't Know-but should-About Nonprofits〉一文，裡面特別介紹到實際上可能會遭遇到的困難，值得所有誤以為企業管理的成功經驗可以平移至非營利組織一體適用的朋友參考。(PDF檔案下載連結)

當然，一旦踏進了企業的領域，就得遵從企業的遊戲規則。一般而言，成立一個公司時，我們會考量三個重要的基本因素：團隊、產品和通路。只要有了對的團隊、有競爭力的產品和能夠獲利的通路，就可以按部就班地開始營運。雖然在創業初期資金常常扮演著重要的角色，但真正重要的是讓市場營運起來，不然縱使有大量的子彈，也會一下子就燃燒殆盡(請回憶一下二○○一年網路泡沫化的情境)。這也是幾個月前我和管理顧問公司的夥伴們一起聚餐時，他們給我的建議。

不過我們也得學會從營利的角度來看待公司的經營。一般而言，獲利是最重要的事項，也是創投的專家們所看重的基礎。因此報表做久了，有時會一不小心忘了初衷，只在乎能不能賺錢。記得在辦理World Caffee時，我脫口和雅楨說：「反正就是要賺錢才行。」這時張明正先生在一旁連忙提醒：「社會公益也很重要。」從這個地方也可以看出張明正先生的確非常重視社會企業的社會影響力，我相信這也是張明正先生和其他人有所不同的地方。

回想至此，忽然讓我想起《平衡演出》一書中所提出結構。作者認為，企業不但要服務顧客和員工，也要對投資者負責，同時也得顧及外在社會群體的利益，而這四者利益之間的平衡，便是領導者要處理的課題。然而常常在處理這四者的平衡時，人們會選擇性的偏向一方，因而造成一些問題。茲摘錄一段如下：

偏頗的措施

既然道理是那麼明顯：組織不應該拿一群利害關係人來對抗另一群利害關係人。您或許會認為：學者專家應該大聲急呼，簽請所有的領導人在注意「調和與平衡」。事實剛好相反，全世界的專家教導的都是偏頗的策略－－只注意一部份「伙伴」，甚至犧牲另一咩人的利益也在所不措。美國大學實際上還在為這些偏頗的思想頒授學位：每年無以計數的企管碩士從學校走入社會，都發下重誓：為老闆與股東謀取最大財務利潤。

同樣過猶不及的是，每十年或一段時間，總會有改革者高聲疾呼「顧客第一」，「相信我，」他們總是信誓旦旦：「假如你照顧好客戶，利潤就會照顧他自己。」幾個月內，這種學說就會吸引成百上千捉狂的領導人，齊聚簇擁在「顧客永遠對」的大旗下－－只是這種作法常常拿員工或其他事業伙伴的利益墊底，因此，此種風潮往往不能持久。

因為當公司太努力哈腰爭取顧客時，人力資源專家通常也開始大叫：「有能力的員工已經大量流失。」於是過不了多久，另外一派先知就會為逐漸喪失的土氣請命，齊聲高唱「員工就是你最重要的顧客」；於是前提變更了，口號改了，「照顧好你的員工，利潤就會照顧他自己。」就在這時候，利潤卻隨波漂流，愈來愈壞，怎麼辦呢？領導人於是乎繞了回來，又改前提和口號，「只」照顧利潤。

在這種惡性循環中，最好玩的莫過於外頭總是有那麼多專家提供那麼多不同的意見，而且每一個意見都要求集中注意力於某一觀點，這些所謂的「主張」永遠沒完沒了；又是企業再造、社會技術系統工程、再建構工程、企業減肥、組織健身、或組織現代化。如果你想追隨潮流，甚至可以創造「學習型組織」來玩一玩，也可以找一些改善品質的方法，甚至追循基本教義派「回歸基本面」的主張，只清談「我『思』故我『能』改善組織」。反正，你可以有無限多的選擇，外頭急著為您服務的專家名單長得可以排到月球。～《平衡演出》，p11~12，弘智出版。

提出這個想法，主要不是想要藉此批判重顧客或是重股東都失之偏頗，而是想用這四者的平衡，來說明不同的人進入社會企業的領域所帶來的差異。舉例而言，社會企業重視利潤和社會影響力。就股東（或是創投）的立場，利潤很重要，社會群體也很重要；就非營利組織者的角度，員工（也就是原來的被服務者）很重要，社會群體也很重要；就一般的公司而言，可能利潤很重要，顧客也很重要；就Google而言，顧客和員工都很重要。

一旦不同觀點的人聚在一起，就會漸漸地發現原來我們所看重的事情，本質上有很大的差別。某個程度上，這也是企業的CEO進入非營利組織會遇到的最大問題之一：有時「人」比「績效」更重要。當然，股東、顧客和員工之間，或是股東、顧客、社會群體之間的角色，常常也會發生心理遊戲的現象，也就是「壓迫者－受害者－拯救者」三種角色之間的轉移。

社會企業基於其定義上的寬容，所以也容許著許多不同的樣態，但無論是企業社會責任、社區型公司抑或是營利型的非營利組織，在顧客、員工、股東和社會的利益之間，都該儘其可能地給予調和。有時因為太過於重視某方的利益，便可能會對永續經營產生影響。這也是有些非營利組織在為弱勢團體販售商品時，一開始因為愛心而被支持，最後卻因為忽視顧客的利益而無法持續的原因之一吧。

今天，是一個月一度的Library Day。我沒有像過去一樣躲在圖書館裡品嚐書的芬芳，反而選擇到隔壁的國際會議廳參加法鼓大學籌備處所舉辦的法鼓公益論壇。除了因為今天的議題「數位時代之社會公益」為我長期所關注之外，多多少少也是因為實務工作者的經驗分享，有時比書本中的知識更新鮮。

來到會場，忽然有一種淡淡的疏離感。廣闊的會議廳裡，聽眾三三兩兩，看到了一些清華人，也看到像姜樂義執行長一樣熱情的朋友，從台北專程來到新竹參加。四位與談人的經驗分享，讓我收穫豐富。在會議結束之後，和大家一起用餐，並且在下午和幾位前輩在成功湖畔討論，可以說是過了非常充實的一天。

今天遇到了幾位許久沒有見面的朋友，開拓基金會的淑芳姊，是我學習開放空間會議時認識的前輩，她在NPO領域服務的踏實作風，一直為我所欽佩。她分享了過去十幾年來的經驗，其中最讓人印象深刻的地方，是她非常重視服務對象，或者也可以說，那是一種「服務從了解（認識）服務對象開始」的基本態度。許多人會不禁意地拿自己所相信的框架加諸在被服務者身上，但淑芳姊則更重視被服務者本身的需求，充份展現了對人和群體的尊重。

遇到了Jane（柳芝蓮）純屬意外。上一次遇到她是在一次「Body talk」的簡介會上，而我們有一位共同的朋友Aven。和她談起了自己在做一人一故事劇場（playback theatre），我忽然看見Jane整個人亮了起來。我答應要把相關的訊息傳給她，她則肯定地表達自己想要親身參與。我明白Jane是對的人，如果Jane來演一人一故事劇場，一定會有強大的貫穿力！

主辦單位的禮孟，雖然近來偶爾有Email聯絡，但兩個人也很久沒有見面了。現在在法鼓山工作的他，想必擔子也不輕。中研院的士傑則是今天剛認識的朋友，他的表達總讓我有一種熟悉的感覺，那是一種對人和社會正義的深厚關懷，連他舉的例子也多和藝術團體有關，後來才知道，原來他在十年前也從事過社會運動。

在此總結今天與會的一點心得與大家分享。

首先，在數位時代中的社會公益，是人文關懷和資訊通訊科技的平衡演出。基本上，數位時代的社會公益，服務的是人，而非技術。誠如鳳凰城線上大學所說，線上學習是High Touch而非High Tech一樣，社會公益也是如此。

第二，善用科技工具，能提供更有效的解決方案，但同時資訊科技也帶來了負面的影響。手機滲入我們的生活，攝影機的監視無所不在，如何和資訊通訊科技相處，也許是另一項我們要學習的課題。

第三，資源的整合運用，能夠帶來更大的效益。網路的本質即是連結，有時把小小的力量連結起來，也能成為一股強大的力量。

最終，如同常法法師所說，在準備自己時，常常會帶有本位主義，但是到了服務的現場，應當放掉本位，以被服務者的立場進行。事實上這也是佛法很重要的一項基礎，無論是佈施、愛語、慈悲（註）等等，都應本於對象的需求，而不是我們自己的想像。

行文至此，回想起一位清大博士班學生所提出的問題，大意是指在以資本主義為主流的社會中，提出接近共產主義人民公社的理想是否恰當。當時士傑的回答我覺得非常好，其實回顧著過去的歷史，無論是許多原住民部落的形態，或是佛教僧團的治理，這種類共產社會的樣態早已存在。然而工業革命為生產的結構帶來了很大的改變，達爾文演化論逐漸被接受更造成了剝削有理，許多因素間接促成了共產主義（或是「無產階級專政」）的普及。而今新帝國主義召喚著更多元的恐怖攻擊，過度以資本主義為依歸，不一定會為人類帶來更好的前景。在資源有限的年代，未來以水、糧為名的戰爭將會愈來愈多，如果此刻我們無法覺醒，仍舊生活在過去的框架裡，那麼將永遠沒有辦法找到新的可能性，也將會重蹈過去的錯誤。

雖然每一個時代有那個時代的問題，技術日新月異，但是人之所以為人還是有其不變的特質。數位時代的社會公益，終究也得回到人的身上來思考。在追求創新的同時，且別讓我們的靈魂脫隊。

註：慈就是指慈愛眾生並給與快樂，悲就是指同感其苦，憐憫眾生，並拔除其苦。

還記得在學習紀錄片時，王墨林導演的一席話給了我很大的啟發，那句話的大意是說，如果我們拍紀錄片沒有自己的觀點，那麼拍Home Vedio就可以了。當聽到這句話時，有些同學覺得很沮喪，也有些同學覺得有很大的壓力，我明白這種沮喪的感覺，不過我追問了比較輕鬆一點的問題：基於王導對於一些紀錄片的評價，我很想知道王導的觀點，以及我們究竟能做些什麼。

我相信王導所說的要求帶著某種程度的高標準，但是擁有自己的觀點，並不只限於紀錄片領域。在被壓迫者劇場中，肢體或是劇場也被視為是一種表述或是論述的工具，就連一般的培訓，培訓師也被要求能夠陳述自己獨特的觀點－－要不然那些眾所皆知或是書本盡載的訊息，何必花錢請人來唸一遍呢？

紀錄片除了做為一種表述工具之外，多多少少也反映著歷史的足跡。歷史學家說的好：歷史是史家與歷史事件之間不斷的互動過程，過去與現代之間永恆的對話。紀錄片也是如此。歷史告訴我們某種世間的邏輯，無論是成王敗冠或是前車可鑒，都能協助我們讓未來的腳步更安穩，但同時歷史也可能會成為一種包袱－－如果我們放手讓歷史決定我們的未來，那世復一世的輪迴便可預知。

最近毒奶粉的風暴愈演愈烈，某些情景在過去似曾相識，在同喜文化新發行的「三鹿毒奶粉事件臺灣版」－《油症－與毒共存》紀錄片中，透過三十年前臺灣多氯聯苯米糠油中毒事件一路以來的紀錄，讓我們從過去到現在，尋覓一個更好的未來。

同喜文化團隊是我在參加若水國際社會創業大賽決選時所認識的團隊，他們對紀錄片的熱情，讓我十分敬佩。九月二十七日開始，《油症－與毒共存》有全省的巡演，歡迎到他們的網誌上，為他們加油打氣！

http://www.wretch.cc/blog/surviving

佛教圖書館館刊 第四十五期 96年6月
(http://www.gaya.org.tw/journal/m45/45-main4.htm)

對佛教數位典藏未來發展趨勢的想像

李志強　博物館教育發展協會理事（註1）

【摘要】隨著網際網路從Web 1.0發展到Web 2.0，佛教數位典藏的發展，亦有更多的可能和想像。透過對現有典藏之再利用和新典藏發生可能性的探討，對佛教數位典藏的未來提供一個想像。

關鍵詞：佛教數位典藏；web 2.0；網際網路發展趨勢


壹、前言

　　自從Web 2.0（註2）的概念問世以來，就吸引了資訊科技和網際網路上大眾的矚目，網路服務一掃.com泡沫化（註3）的陰霾，大步跨進新的里程，人們紛紛開始為 自己貼上2.0的標籤──搜尋2.0（註4）、圖書館2.0（註5）、博物館2.0（註6）、數位典藏2.0（註7）、泡沫化2.0（註8）等等。Web 2.0掀起的塵埃看似還未落定，已經有人對Web 2.0 next（註9）、Web 3.0（註10）提出了各種不同的想像。

　　事實上網際網路持續演進，整數的版本編號究竟代表何種意義不得而知，但是使用習慣的改變卻是不爭的事實。假使以簡單的方法來表示，Web 1.0（註11）如果是以「資訊」為核心，Web 2.0就是把「人」當成核心（註12），而Web 3.0的世界或許將會在網際網路的虛擬世界中創建一個對應真實世界的平臺，也就是把世界拉進網路世界裡，或是把網路世界遍布日常生活中，簡單地說，就是以 「生活」為核心。

　　相同的道理，數位典藏隨著資訊科技的發展和普及，也將由以資訊為中心進化到以人為中心，甚至於進入人們的日常生活。然而在這段路途上仍有許多待克服的難關。

　　除此之外，透過網際網路的連結，資訊的發展同時也朝著「來源分散、入口集中」的方向前進（註13），像是許多人使用的Google搜尋引擎，也已簡化 成為瀏覽器上的一個輸入框（註14），或是提供自訂首頁iGoogle（註15）。這也顯示了網際網路競爭的是有限的注意力（註16），而戰場已經從網站 滲透到使用者介面，更進一步開始了使用者習慣的搶奪大戰。另一方面，因為網路頻寬和儲存成本的降低，原本單機上才提供的服務，也漸漸朝網路移轉， 「Google Office」（註17）可說是一個把單機服務拉到網路平臺最好的例子；換另外一個觀點，網路即將成為新一代的作業系統平臺（註18）。

　　本文將以佛教數位典藏為討論核心，根據網際網路的發展趨勢和使用者習慣的改變，對未來可能的發展提供一些個人的建議。

貳、網際網路的發展與數位典藏

　　數位典藏的本質，就是典藏品的數位化，它的來源可能是某些特有的實體典藏品的數位化形態，也可能是分散的物品透過數位化資源產生連結。而佛教數位典藏 的發展，目前大體上則仍然處在實體典藏數位化的階段，不過也有部分網站開始從事更多元的嘗試，如《瑜伽師地論》資料庫的數位學習（註19），《玄奘西域 行》的歷史地理資訊系統（註20）等等。

　　如「前言」所述，區隔Web 1.0和Web2.0有許多不同的見解和想法，我們可以利用一個簡單的方法來區分，那就是「對價值的計算方式的不同」。當Google花下16.5億美元 併購著名影音分享網站YouTube（註21），所看重的是「提供了這麼多人聚集分享的價值」，而非「這麼多有價值的內容」，同樣的道理也適用於 「Yahoo!奇摩」和著名部落格網站無名小站的併購案（註22）。當一部分的人還在爭吵為什麼提供內容的使用者沒有因為這一波的併購案而獲利時，我認為 Google早已向Web 3.0時代展開布局。

　　如果從這個觀點看待目前的佛教數位典藏，我想目前提供一個平臺聚集人們從事分享和交換的單位仍然極少，而且規模也不大。如果不是成果被套上某個單位或是品牌，就是不足以彰顯社群或個人存在的價值（註23）。因此可以說當前的佛教數位典藏，距2.0仍然有一段距離。

　　如同飲用過量的水會造成水中毒一般（註24），過量的資訊也會成為一種毒害（註25）。由於使用者的時間和注意力有限，而網際網路上的選擇太多，因此 主事者如果不能提供更有效益、更加安全的服務，就只能想盡辦法讓使用者「陷入」，或者是任其投入競爭者的懷抱（註26）。

　　由於數位化資訊具有快速複製，容易編輯等諸多特點，也嚴重地衝擊當前的著作權概念，像是MP3下載使得音樂產業發展嚴重受創，電子書被下載流通等等 （註27），GFDL（註28）和Creative Commons（註29）協定為網路上的資訊流通帶來了另一種的救贖。事實上透過MP3流通，音樂更為普及，然而實質上的經濟收入卻一落千丈；產業界除了 必須重新思考經營形態之外，人們也應當重新審視「權利」本身的意義和創作者應得的價值。

　　為了解決數位落差現象，低價電腦將是未來市場發展的另一趨勢，而資訊和資訊載體的結合也將主宰使用者認識世界的態度，一旦OLPC（註30）內建 Wikipedia離線版（註31），必將在某個形式上影響使用者對世界的定義，同時也危及其他同形態產品的營運。這種開放性的滲透力將重塑目前的市場生 態，形成資訊世界「通路為王」的狀況。這件事情同時也反映了「贏者通吃」的競爭態勢（註32），並且提醒許多想要利用wiki系統自行建構各式百科的人 們，妥善思考究竟應該直接加入Wikipedia的行列，抑或是另起爐灶。

參、現有典藏之應用

　　佛教的發展有別於其他領域，有其個別的特色和挑戰。

　　首先，佛法源於佛陀，離佛陀所在的年代愈遠，思想愈擴散，同時也可能離佛思想愈遠。這一點恰恰和科技發展相反，科技發展隨著時代的進步而進步，不會重 返過去的黑暗時代。現在一方面透過佛學研究的方法，希望能夠探究佛陀的本懷，另一方面努力修行，冀望再證佛陀法義的真實，已經是佛滅兩千五百年後，佛弟子 最大的嚮往。但是各種宗派之間所存在的差異，在眾說紛紜之際，也造成了學習者的困擾。

　　再者，佛法強調布施，再加上佛法源於佛陀，因此佛法的流布一向不同於資本主義社會所強調的知識產權架構。現在大藏經所收錄的經文作者都已經死去（此處 的死亡自然包括「不受後有」和「受後有」兩種），然而世間仍然存在著收錄大藏經同時產生的法律和遊戲規則的限制，因此如何在這個限制之下流通法義和佛教數 位典藏，便成為一種挑戰。

　　第三，佛法的本質在於實踐八正道及重於修行，倘若過於在意身外之物，常會招致著相之譏。然而網路上的芸芸眾生若因此喪失了親近佛法的機會，這也不是大眾所樂見，所以如何本於佛法的本質，善用科技工具接引十方，也是另一層的挑戰。

　　第四，隨著更多人接觸網際網路，加上資訊爆炸日益激烈，現今人們需要更輕量並且容易吸收的資訊內容，因此故事性和圖解性的書籍大量出版，日本輕小說的 流行（註33），都可以說明這個趨勢。然而，佛法雖有方便法門，修行卻仍須腳踏實地，無論未來的發展如何，現有的成果都是眾人投入心血累積而成，得來不 易，因此與其隨波逐流追逐還不確定的未來，不如針對目前已經有的數位典藏更加發揚光大。以下筆者提供幾點想法，聊供參考：

一、成為資源提供者

　　無法取得的資源不是資源。

　　由於上網查詢《佛光大藏經》和其他藏經不十分便利（註34），因此中華電子佛典協會《電子佛典集成》中收錄的《大正新脩大藏經》和《卍續藏》（《卍新纂續藏經》），便自然而然成為最多人使用和引用的藏經。

　　除了個人使用查詢之外，現有的各式數位典藏資源，也可以進一步應用於各式產業中，如教育、出版、線上遊戲和文化創意產業等等，然而唯有開放成為可取得的資源，才能彰顯並且創造價值。

　　當然，所謂的開放並不代表免費（註35），雖然付費會產生某種門檻，但是收取合理的成本，才能使企業持續營運。非營利組織多靠第三者付費（捐款）來維 持，因此十分重視責信，而以網路廣告（如Google adsense）（註36）維生的網站，也可以說是第三者付費的一種模式。當我們在區隔市場、組織形態和營運模式時，不宜混為一談。

　　為了讓資源更容易取得，一個好的API（應用程式介面）和UI（使用者介面）將是必要的。在這一點上，佛教現有的數位典藏成果都還有很多發展空間。

二、促進資源的交換

　　網路的本質是連結和交換，因此無法交換的資源將在網路中淘汰。

　　開放和標準化是促進資源交換的核心要素，一旦建立和外界的連結，透過混搭（mash up），數位典藏可以成為一個更大的數位典藏系統中的一分子。在入口統一和來源分散的趨勢下，數位典藏單位不單是提供使用者解決問題的途徑，本身也可以成為網路世界的一個參與者。

　　這更多人參與其實並不是什麼新的構想，早在中華電子佛典協會（CBETA）成立之時所提出的學術版概念，就希望能夠讓更多學者共同參與（註37）。可惜在轉變成為校勘版之後，便不見後續的連結和發展。

三、引發資源的結合

　　一加一等於幾，端視二者處於加成或是減成的狀況。

　　不同的數位資源結合，可以產生更大的綜合成效和價值。舉例而言，《印順法師佛學著作集》（註38）光碟中的內容，可以和中華電子佛典協會《電子佛典集 成》相互對照，提供使用者更深入地瞭解和應用；而《著作集》所使用的Accelon3（註39）檢索系統，就是一個很好的古籍平臺。

　　然而，一個好的平臺必須解決諸如結構、缺字、交換等等許多的問題，再加上數位典藏資源的擁有者們及程式開發和市場部門對於資源運用的方式各有堅持，讓這一個平臺系統不易發展（註40）。

四、資源的再創造

　　人不可貌相，海水不可斗量，數位典藏資源的價值，亦非表相所呈現。

　　無論是資料掘礦（Data Mining）或是專家系統（註41），現有的數位典藏資源都能夠提供更多的價值，甚至具有創造出新的服務或是產業的潛力（註42）。《聖經密碼》（註 43）或許可以說明這種資料隱藏於資料中的獨特價值，只不過深信者言之鑿鑿，並曰此乃神祕之不可言喻；不信者言其穿鑿，並曰此乃神祕之不可理喻。

　　當然，有時也會忽略隱藏於真實典藏品表相下的另一層真實，諸如梵谷畫作〈深谷〉下的〈野外植被〉（註44），透過科技的透視，或許將來可以用數位化的方式重現。

五、吸引使用者成為參與者

　　使用者所在乎的是「究竟解決了我什麼樣的問題」，參與者所在乎的是「究竟我創造了什麼樣的價值」。

　　如何透過網路讓原本的使用者成為參與者，也是佛教數位典藏朝2.0時代進步的努力方向。以中華電子佛典協會為例，許多原先使用電子佛典的朋友，都很發 心地參與「一葉佛心」（註45）的線上校對計畫，參與的成員從法師、家庭主婦、學生到大學教授，來源也散居世界各地。然而這部分目前仍舊是以資料建構為中 心，未來當資料建構告一段落之後，仍然有機會成為以人為中心的形態。

　　不過怎麼樣吸引參與者的加入，有時數位典藏只是扮演一種資源提供者的角色。像是為了推廣印順導師思想，印順文教基金會推廣教育中心便設立了網路讀書會（註46），而非線上典藏會，此時的核心仍是印順導師的思想，典藏只是一種媒介。

肆、新典藏之發生

　　其實在從事數位典藏的朋友大聲疾呼要穿上Web 2.0外衣之際，Web 2.0的數位典藏早已悄悄發展。傳統概念中的數位典藏，是把實體的典藏品用數位形態保存，以利展示或是運用，像是把大藏經、大英百科全書數位化，那麼 Web 2.0的數位典藏，就是讓所有的人一同把實體的典藏品加以數位化，這個時候wiki（註47）這種共筆概念便提供了一種新連結的可能。嚴格來說，我們可以 在台灣大百科Taipedia（註48）的構想中發現這種特質，只可惜Taipedia並不全然相信由底層向上（Buttom-up）的力量，而希望融合 傳統百科專業編輯的優點，但是因為主事者是政府，於是便落入了政治文宣工具的非議。

　　以下針對佛教數位典藏新的可能性，提出筆者個人的看法：

一、新內容

　　哪一尊佛像像佛？是犍陀羅的佛像，還是中國式的佛像？這或許不是問題，真正的問題是，如果有不像佛的佛像，是如何成為佛像的？

　　現代人的幸福之一，是能夠在他的故事（His story）尚未成為歷史（History）之前，利用最新的科技工具將需要的資訊紀錄下來。數位化的口述歷史，可以說成一種正在發生的典藏的數位化過 程。生活中源源不絕的素材、法師的生平和開示，全部都是可以典藏的珍寶，更何況還有珍貴的修行紀錄，以及和科技結合的實驗成果（註49），這些都是過去力 所不及的素材。

　　顯然並非只限於博物館內的典藏品，或是圖書館內的書籍，才能成為典藏的對象；隨著數位化工具的普及，個人化數位典藏或許即將成為一種趨勢。「知識+」（註50）也許可以視為另一種個人典藏的參與模式，分享個人的經驗和知識，解決當前人們的困惑。

　　如果能夠把整個世界全部數位化典藏起來，又會是什麼樣的光景？那就是我們能夠重回消失了的島嶼，看見已經滅絕的物種，聆聽不復有人使用的語言。也許世界的本質正如同電影《駭客任務》（Matrix）中所描繪的一般，原本就是虛擬的數位大夢一場。

二、新型式

　　典藏品和故事是博物館展示的重要核心，然而世界上也有「沒有典藏品」的博物館（註51），更精確一點形容，它的「典藏品」是空間環境、建築本身或是故事。同理，數位典藏不侷限於典藏品的數位化，也包括許多文獻、故事和各種紀錄資料（註52）。

　　更進一步說，數位內容，甚至是程式系統本身，也能夠成為一種「典藏」。Wikipedia的版本紀錄、已經沒有人使用的Apple II或是Windows 3.1作業系統等等，都留存著許多「歷史」智慧。

　　除了典藏內容的改變之外，為了配合新科技的發展，數位典藏的形式也將不斷地進步，例如3D列印機（註53）的出現，讓3D立體輸出變為一種可能，如果要運用這一種科技，不能僅僅把典藏品的外觀「拍照留念」，更需要進行3D立體的結構分析和紀錄。

　　事實上在原始佛教經典中，佛陀所教導的佛法，絕大多數都是可以實踐的方法，因此不單是經文的數位化，佛法修行過程的紀錄，也能夠成為新形態數位典藏的重要工作項目之一。

三、新概念

　　未來的網路世界，將會是一個把生活建構在網路之上，並且把網路藏在生活之中的世界。而數位典藏未來的運用，也將由平面朝向立體，由殿堂中走進生活。

　　除了典藏本身的應用之外，對於價值的評估，也將從資訊的價值轉移到運用的價值。數位帶來的最大便利，就是傳輸和重製成本的降低，一個完整的數位典藏， 在意義上可以完全取代原典藏品而使得「典藏品」的運用更為廣泛。也許未來的市場上，一顆仿製的翠玉白菜會比一顆真正的白菜還要便宜，卻無損於翠玉白菜真正 的價值。

　　然而，隨著科技的進步和使用者習慣的改變，過去在博物館或是展示中心陳列的典藏方式，是否依然適用於數位時代的網路空間，是值得進一步研究的課題。如 果人們不來就數位典藏，那麼數位典藏何不去就人呢？為了達到這個目的，就必須有不同的規畫和思考方式，例如思考行動通訊平臺上的應用，和網路遊戲結合（註 54）等等。

伍、新的數位生活

　　我們並沒有辦法確實知道未來數位網路科技將會如何滲入人們的生活，但是可以確信的是，所謂的Web 1.0到Web x.0將不再重要，主角將回到每個人的身上，而數位典藏的應用也將提供更多的助力。

　　在未來的世界裡，我們有足夠的理由可以想像：

　　一位青年正在家裡的客廳慢跑，他的耳機裡傳出另一位遠在美國的朋友的腳步聲（註55），眼鏡上的顯示器（註56）出現中古世紀的場景。青年一邊透過麥 克風和朋友連繫，一邊揮動手上的操作器（註57），遍布在身上的感應器把動作傳送到主機。他們正在一個虛擬的線上遊戲中「打怪」（註58），目標是奪回 「蒙娜麗莎失去的微笑」（註59），在顯示器上同步顯示了遊戲者的心跳、血壓和熱量消耗（註60）。正當青年解決了一個虛擬的魔王時，顯示器的一角出現升 級的慶祝訊息，恭喜青年取得了跆拳道四段的資格，並且在一個小時之後，家中的印表機印出正式的段位證明書。

　　一位老太太打開電視來到一家提供Web 3.0服務的門市，透過立體投影機選購一個獲得正式授權的蟠龍花瓶（註61），在和虛擬店員溝通之後，便在花瓶上印上祝福，輕鬆地完成付款程序。隨後遠在 歐洲的朋友收到了一個實體傳真，透過實體列印機，一個塑膠製並且印有親筆簽名的仿蟠龍花瓶出現在眼前，而這個時候他正在和朋友歡慶六十歲的生日。

　　一個人坐在數位坐墊上禪修，四邊的感應器感知這個人的腦波狀況和生理情形，透過佛法專家系統和最新科技的解析，依照佛陀和祖師大德們的建議，提供各種 指導。就在一聲大喝之後，這個人忽然明白，所謂Web 2.0，只是一種在網路上建立「我存在」的過程，而Web 3.0則是一種建立「我所有」的世界（註62），從而體認到真實世間中的虛擬假相。於是他愉快地笑著，從此悠遊於網路而怡然自得，永離虛擬世界的輪迴之 苦。

　　上述的世界不遠，其中運用的技術部分已經得到了不錯的發展，只待市場化之後就能夠普及到每一個人的家庭之中。而這個時候，我們可以決定，在那一天來臨之前先做好準備，或是繼續追趕著一波波的浪潮！

【附註】

註1：	作者曾於1998年至2003年服務於中華電子佛典協會（CBETA）。
註2：	出自於Tim O'Reilly, "What Is Web 2.0--Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software", 09/30/2005, http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html。
	以2.0用以區別2001年.com網路泡沫化的時代，為軟體服務下一個世代的設計式樣和商業模型。
註3：	.com原為公司的通用頂級網域，後來用來指「網路公司」， 又因微軟總裁比爾蓋茲曾說：「五年之後沒有所謂的網路公司這種說法，因為每間公司都是網路公司。」因此以.com來稱呼企業。2001年出現網際網路泡沫 化，亦稱dot-com泡沫化，造成許多網路公司倒閉和經濟衰退。詳請可參見維基百科全書http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E4%BA%92%E8%81%AF%E7%B6%B2%E6%B3%A1%E6%B2%AB&variant=zh-tw。
註4：	請參閱Emre Sokullu, "Search 2.0 - What's Next?", December 13, 2006, http://www.readwriteweb.com/archives/search_20_what_is_next.php。Ebrahim Ezzy, "Search 2.0 vs Traditional Search", July 20, 2006, http://www.readwriteweb.com/archives/search_20_vs_tr.php.
註5：	Michael E. Casey, Laura C. Savastinuk. "Library 2.0--Service for the next-generation library", Library Journal, 9/1/2006, http://www.libraryjournal.com/article/CA6365200.html.
註6：	請參閱Museum 2.0 blog，http://www.museumtwo.blogspot.com/。
註7：	請參閱http://eprints.rclis.org/archive/00008106/。
註8：	請參閱Bubble 2.0 blog，http://bubble20.blogspot.com/或Andrew Orlowski, "Six Things you need to know about Bubble 2.0--We follow the money", 2005/10/07, http://www.theregister.co.uk/2005/10/07/six_things_about_the_bubble/.
註9：	黃彥達，〈Web 2.0下一步（一）情感經濟的黎明〉，《數位之牆》電子報，http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=388。

註10：	Web 3.0計劃請參閱http://nuweb.cc/tw/news_view.php?id=1。有關於Web 3.0更多的建議，可參閱〈Web 3.0〉，《圖書館觀點》部落格，http://libraryviews.blogsome.com/2006/08/10/386/。
註11：	此處web 1.0指與web 2.0相對的.com時代。
註12：	Tim O'Reilly, "What Is Web 2.0--Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software", 09/30/2005, http://tim.oreilly.com/news/2005/09/30/what-is-web-20.html。
註13：	李志強，〈Web 2.0──網際網路平台服務好〉，《人生雜誌》，278期（2006年10月），頁82。
註14：	Google工具列，詳見http://toolbar.google.com/。
註15：	iGoogle，詳見http://www.google.com.tw/ig。
註16：	注意力的競爭一直存在於網路上，可參閱湯瑪斯．戴文波特， 約翰．貝克著，陳琇玲譯，《注意力經濟──抓準企業新焦距》（The Attention Economy --Understanding the New Currency of Business），（臺北：天下文化，2002年2月）。黃彥達，〈書房才是數位娛樂的主流〉，《數位之牆》電子報，http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=309。李志強，〈由眼球追蹤分析談起，簡介網頁設計的幾個概念〉，《中華電子佛典協會新聞電子報》，18期，http://www.cbeta.org/data/news/news00 10.htm。
註17：	Google Office並非正式的名稱，而是Google所提供足以取代如MS Office般的應用程式的總稱。其內容包括Gmail、GCal、Google Docs、Google Spreadsheets、Google Base，並且已併購了Tonic Systems（以Java為基礎的線上簡報系統http://www.tonicsystems.com/）。請參閱李志強，〈隨身碟大作戰（三）──可攜式辦公室〉，《人生雜誌》，289期（2007年9月），inprint。
註18：	此一概念並不新，昇陽電腦早已提出網路即是電腦The Network is the Computer的說法。詳情可參閱Jonathan Schwartz¸ "The Network is the Computer", Monday Mar 20, 2006, http://blogs.sun.com/jonathan/entry/the_network_is_the_computer。
註19：	該計劃目前沒有看到進一步的發展，實屬可惜。請參閱http://ybh.chibs.edu.tw/3L_e-Learning/e-learning.htm。
註20：	請參閱http://ccbs.ntu.edu.tw/silk/index.html。
註21：	網址為http://www.youtube.com/，詳細的介紹可參閱維基百科http://zh.wikipedia.org/wiki/YouTube。
註22：	網址為http://www.wretch.cc/，詳細的介紹可參閱維基百科http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E7%84%A1%E5%90%8D%E5%B0%8F%E7%AB%99&variant=zh-tw。
註23：	目前維基百科中的佛教主題單元或許可以視為Web 2.0的成果，但終究只是維基百科的一部分。http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=Portal:%E4%BD%9B%E6%95%99&variant=zh-tw。
註24：	可參閱維基百科http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%B0%B4%E4%B8%AD%E6%AF%92。
註25：	資訊毒害是由資訊煙霧（information fog）引申而得。
註26：	此處參考邱志聖博士的策略行銷分析4C架構，亦即外顯單位效益成本、買者資訊搜尋成本、買者道德危機成本、買者專屬陷入成本。詳情可參考邱博士的網站http://140.119.76.100/NewPage/class/market/factor.htm。
註27：	陳志賢，〈電子書盜印著作，網祿老董涉侵權〉，《中國時報》，2007年6月28日，http://tech.chinatimes.com/2007Cti/2007Cti-News/Inc/2007cti-news-Tech-inc/Tech-Content/0,4703,12050903+112007062800063,00.html。
註28：	GNU Free Documentation License，詳見維基百科http://en.wikipedia.org/wiki/GNU_Free_Documentation_License。
註29：	請參閱http://creativecommons.org/，臺灣版http://creativecommons.org.tw/。
註30：	OLPC（One Laptop Per Child）意指每個兒童一台筆記型電腦，詳見http://laptop.org/。
註31：	此訊息詳見維基百科http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%99%BE%E5%85%83%E9%9B%BB%E8%85%A6。
註32：	語出羅伯特．法蘭克（Robert H. Frank），菲力普．庫克（Philip J. Cook）著；席玉蘋譯，《贏家通吃的社會》（The Winner-Take-All Society），（臺北市：智庫，2004年6月）。
註33：	輕小說近幾年在日本頗為暢銷，定義和發展詳見維基百科http://zh.wikipedia.org/wiki/輕小說。
註34：	佛光大藏經的網路檢索有顯示的筆數限制，詳見http://www.hsilai.org/etext/search-2.htm。
註35：	由於Free在英文有自由和免費等意思，所以常造成誤解。至於open source中的關於自由的說法，可參閱葛冬梅，〈充滿烏托邦理想的四大自由〉，《自由軟體鑄造場電子報》，35期，http://www.openfoundry.org/index.php?option=com_content&task=view&id=501&Itemid=249。
註36：	請參閱http://www.google.com/adsense/?hl=zh_TW。
註37：	杜正民，〈以CBETA為例　談大量文獻之建立——漢文藏經電子化作業簡說〉，《中央研究院計算中心通訊》，15期13卷（1999年6月21日），頁117-122。
註38：	請參閱http://www.yinshun.org.tw/。
註39：	請參閱http://www.ksana.tw/accelon/。
註40：	李志強，王志攀，〈數位時代佛教出版品的傳播〉，第一屆宗教與傳播研討會，2005年10月。
註41：	李志強，〈淺談電子佛典與知識管理〉，《佛教圖書館館訊》，30期（91年6月），http://www.gaya.org.tw/journal/m30/30-main2.htm。
註42：	例如書同文彩書利用不同的書法字體拼貼做成手機圖像就是很好的例子，可參閱http://caishu.unihan.com.cn/。
註43：	卓斯寧（Micheal Drosnin）著；杜默譯，《聖經密碼》（The Bible Code），（臺北市：大塊文化，1997年9月）。詳情可參閱維基百科http://en.wikipedia.org/wiki/Bible_code。
註44：	〈Ｘ光掃描畫作挖到寶，「野草木」藏「深谷」梵谷畫中有畫〉，《中國時報》，2007年8月5日，http://tech.chinatimes.com/2007Cti/2007Cti-News/Inc/2007cti-news-Tech-inc/Tech-Content/0,4703,171705+112007080500201,00.html。
註45：	為大藏經盡一頁心力的簡稱，見http://www.cbeta.org/onepage。
註46：	請參閱http://www.yinshun-edu.org/GLS/Default.asp。
註47：	wiki是一套共筆系統，詳見http://zh.wikipedia.org/wiki/Wiki。
註48：	台灣大百科全書，見http://www.taipedia.org.tw。
註49：	目前有許多科學家正企圖尋找佛法帶來快樂的相關科學訊息，可參閱http://www.mindandlife.org/、http://www.investigatingthemind.org/， 或是相關的報導，如M. Barinaga., "Studying the well-trained mind", Science vol.302 (October 2003), pp. 44-46. 或〈佛陀，大腦，與快樂的科學──明就仁波切在紐約上州蓋瑞森學院一週閉關記〉，http://www.hwayue.org.tw/report/Garrison.htm。
註50：	臺灣的雅虎奇摩知識家網址在http://tw.knowledge.yahoo.com/。
註51：	沒有典藏品的博物館，例如瑟本坦藝術館（Serpentine Gallery）、波昂聯邦展覽館、沒有典藏品的科學中心或是以環境為展示品的「蔬菜博物館」等等。
註52：	根據國家型數位典藏科技計畫（NDAP），計畫依據數位產出內容，設有16個主題小組，包括：動物、植物、地質、人類學、檔案、地圖與遙測影像、金石拓片、善本古籍、考古、器物、書畫、新聞、影音、漢籍全文與建築等。請參閱http://www.ndap.org.tw/1_intro/archives91-95.php。
註53：	例如IdeaLab推出的Desktop Factory 3D printer（http://www.desktopfactory.com/our_product/）或是3D Systems公司的產品（http://www.3dsystems.com/products/modelers/index.asp）等等。
註54：	數位典藏金銀島（http://dlm.ntu.edu.tw/land/）是一個關於數位典藏的網路遊戲，但此處指的是如網路遊戲中置入性行銷之類的可能性。
註55：	遙距跑步系統，〈遙距同行〉，《讀者文摘》中文版，2007年9月號，頁9。
註56：	如Scalar公司出品的頭戴式顯示器，請參見http://www.scalar.co.jp/teleglass/menu.html。
註57：	如任天堂公司出品的Wii遊樂器的操作器，請參見http://www.nintendo.co.jp/wii/。
註58：	在網路遊戲中攻打怪物的簡稱，通常打怪可取得經驗點數、資源或是寶物。
註59：	「蒙娜麗莎的微笑」是達文西著名的畫作。
註60：	一些跑步產品提供類似功能，目前網路亦報導使用Wii運動協助減肥的相關例子，可參閱http://cpro.com.tw/channel/news/content/?news_id=53867。
註61：	蟠龍花瓶曾因eBay的廣告「唐先生打破蟠龍花瓶」而紅極一時，臺北故宮博物院有此典藏。
註62：	此一概念類似於吳昇博士所提之nuweb概念，可參見http://www.nuweb.cc/tw/index.html。相關報導可參考Mr.6，〈吳昇老師的Web 3.0為何很特別〉，《VOOFOX》中文部落格，http://mr6.cc/?p=646。

佛教圖書館館訊 第四十期 93年12月
(http://www.gaya.org.tw/journal/m40/40-main3.htm)

佛教藏經資源的檢索與運用

皎月藝術科技專案顧問　李志強

【摘要】透過檢索工具及數位化藏經資源的運用，能夠更有效的進行研究及學習。本文將就單機版的藏經資源、網路資料庫，以及個人資源的建置三個面向，分別以普及和容易取得的資源為例，介紹其檢索與運用的方法。

關鍵詞：藏經（Tripitaka）；搜尋（Search）；檢索（Retrieval）

一、前言：由Google的發展看檢索的威力

　　這是一個資訊的時代──不僅僅只是資訊爆炸而已──掌握資訊通路的傢伙，將漸漸掌握我們的世界觀。在過去如此，現在如此，未來亦如此──只不過，那個傢伙可能由國家、媒體轉變成Google，如是而已。

　　二○○四年十二月，全球使用人次最多的搜尋引擎Google宣 布，要製作世界上最大的「線上圖書館」，合作的圖書館有牛津、哈佛、史丹福、密西根等大學的圖書館和紐約公共圖書館，使用者可透過搜尋引擎檢索瀏覽這些資 料。如此一來，許多市場上已經絕版的書籍，就能夠在網際網路的世界重現，無怪乎紐約公共圖書館總裁兼執行長雷克雷科表示：「這是人類資訊傳播史上，自古騰 堡發明現代活字印刷術以來的最重大事件。」（註1）

　　其實，在二○○三年底，Google就推出了書摘檢索的功能print.google.com，類似服務的提供者還有亞馬遜書站（Amazone.com）的「search inside the book」。而Google也企圖以Scholar.google.com進入專業學術期刊的領域，除了查詢期刊內容之外，也提供參照（references）。

　　Google做的事情不止於此，在二○○四年中推出了桌面搜尋（http://desktop.google.com/）程式，讓電腦裡的檔案也能夠透過Google的軟體來檢索，導致微軟和雅虎也宣布將計劃跟進(http://desktop.yahoo.com/)，將推出相關的產品。不過Google的桌上檢索對於中文的相容性還不是很好，加上安全性及隱私權的考量，對於單機版漢文檢索上的運用，仍然有待進一步觀察。

　　如果以Google的例子來看整個檢索運用的發展，由於採取使用者免費的機制，付費的竟是內容的供應商──付費以廣告或是排序的方式取得較佳的曝光機會，以換取更多的交易發生。換句話說，某個程度上，檢索引擎已經龐大到能夠影響人們獲得知識或資訊的內容了。

　　當然，本文主旨並不在討論Google的發展，而是如何透過檢索及進一步運用佛教藏經資源。資訊「質」與「量」的抗爭仍持續進行著，透過藏經的電子化，使得量化的研究變得可能，對於想要查詢佛教經藏的讀者們，有哪些資源可運用，又能做些什麼，則是十分值得關注的事情。

　　本文將針對單機版的藏經資源、網路資料庫以及個人資源的建置三個面向，分別以普及和容易取得的資源為例，介紹其檢索與運用的方法。至於許多專業及付費的服務，各有特色，本文不詳加說明。

二、單機版藏經檢索與運用

　　目前市面上可取得的佛教藏經光碟，有《CBETA電子佛典集成》、《CSCD南傳大藏經》、《高麗藏電子版》、佛光山出版的《佛光阿含藏》等。而學術上使用較便利的，可能屬中華電子佛典協會《CBETA電子佛典集成》。此光碟除了可以在網站（www.cbeta.org）上下載鏡像檔外，也提供免費結緣。

　　另外，CBETA電子佛典系列《大正新脩大藏經》五十六冊的全文，也同時收錄在《印順法師佛學著作集》第二版的光碟中，使用Accelon系統，在研究《印順法師佛學著作集》本文內容的同時，可連結至相關經文的出處，十分便利。

　　在過去CBETA提供了HTMLHelp版本、RTF/Doc版、純文字版，甚至PDF版本的經典，運用上各有優缺點。自二○○四年CBETA推出了以自行開發的讀經器CBReader為核心的介面，解決了許多版本使用上的不便，並可以不斷的更新強化。以下將就《CBETA電子佛典集成》二○○五年一月版中所使用的CBReader為例，介紹單機版的藏經檢索的運用情形。

CBETA各檔案格式經文特性簡易對照表

　　目前CBETA提供《大正新脩大藏經》第1冊至第55冊暨第85冊，以及《卍新纂續藏經》第63冊至第73冊（禪宗著述）暨第78冊至第87冊（禪宗史傳）全文內容的電子檔。

　　打開CBReader（如圖一），左方的欄目提供「目錄」、「書籤」、「經目搜尋」、「到」（快速選取）、「經文搜尋」各項功能，分別可以依照經典目錄、自訂的書籤和移動至指定的位置來瀏覽經文；另外，也可以針對經目或是經文進行檢索。

圖一：CBReader

　　關於目錄的部份，提供CBETA部類目錄、《大正藏》分部及分冊的目錄、《卍新纂續藏經》經目，並於此版新增了自訂目錄的功能。自訂目錄提供使用者能夠設訂自己的目錄，像是依照印順導師《雜阿含經論會編》中的目錄，或是教師上課指定使用的目錄等。（如圖二）

圖二：自訂書目

　　「經目搜尋」頁籤提供了「藏經」、「部別」、「冊數」、「經號」、「經名」、「作譯者」等檢索選項，快速選取頁籤則可依照書本結構、經

卷結構或普及版行首資訊尋找所要的經典。

　

　　經文檢索功能，目前只能輸入漢字，並且只有Big5字集的缺字部份可以使用組字式、通用字或Unicode查詢，不過瀏覽時要使用相同的設定，檢索結果才能順利顯示。全文檢索可使用布林運算元，如「和」、「或」、「在之前」和「相近」等四種關係，並可限制檢索的範圍，及關鍵字出現的距離，相關的內容可在選項中設定。目前檢索的結果尚不能匯出，未來將提供相關匯入、匯出的功能。

四種關係如下所示：

　　點選檢索的結果會在瀏覽區呈現關鍵字出現的位置，反白選取瀏覽區的經文，可以進行引用複製或查詢丁福保辭典的功能。

　　引用複製是寫作論文時常常使用的功能，格式的設定在選項中，目前提供經名在前或在後，是否包括校勘，以及是否增加卷數等選項。《卍新纂續藏經》則提供了三種不同的版本：

Z: Zokuzokyo《卍大日本續藏經》（卍續藏）。京都：藏經書院。

R: Reprint《卍續藏經．新文豐影印本》。台北：新文豐。

X: Xuzangjing《卍新纂大日本續藏經》（卍新纂續藏）。東京：國書刊行會。

　　另外值得一提的是，CBETA提供了經文呈現，缺字處理，梵文、巴利文、悉曇字的處理等設定，而經過校訂的經文，也可選擇依照底本文字、CBETA修訂或是對照呈現，例如：

底本：

《長阿含經》[卷22]「一曰裸十。」（CBETA, T01, no. 1, p. 147, c23）

對照：

《長阿含經》[卷22]「一曰裸[十>土]。」（CBETA, T01, no. 1, p. 147, c23）

如此一來，做研究時就不會因為電子版和原書的差異而傷腦筋了。CBReader中，還提供許多瀏覽時的

設定，如字型大小顏色、工具列、多視窗等，十

分的便利。（如圖三）

圖三：字型設定

　

　　過去HTMLHelp版經文所能提供的功能，現在可說是有過之而無不及，不過純文字版的檢索可輸出的功能，以及更友善的使用者介面，諸如做筆記、評論、經文內連結等的功能，仍有許多值得強化的空間，讓我們一同期許CBETA的菩薩們能夠更上一層樓！

三、網路版藏經檢索與運用

　　網路藏經檢索，主要分成經目檢索和經文全文檢索兩個部份。

　　目前網路上最完 善的經目查詢系統之一，就是香光尼眾佛學院圖書館提供的多樣性檢索系統，例如「藏經目錄整合查詢系統」、「心經索引典」、「佛教年表資料庫查詢系統」、 「佛書解題資料庫檢索系統」、「佛教經典主題詞全文檢索資料庫」、「南傳大藏經目錄檢索系統」、「藏經題名多語對照檢索系統（測試版）」。

　　以「藏經目錄整 合查詢系統」為例，收錄了《大正新脩大藏經》、《卍續藏經》、《佛教大藏經》、《高麗大藏經》（新文豐）、《明版嘉興大藏經》、《大藏經補篇》、《中華大 藏經》（大陸版）、《乾隆大藏經》、《卍正藏經》、《磧砂大藏經》、《敦煌大藏經》、《大藏新纂卍續藏經》等十二種藏經目錄，能查詢「經名」（有四種模 式）、「朝代」、「譯作者」、「經號」和「冊號」等選項。

　　此系統查詢同一經典在不同藏經之中的位置，很具有參考價值；不過，如果這些檢索系統能彼此連結，如「藏經目錄整合查詢系統」和「佛書解題資料庫檢索系統」連結，查詢到經目之後，如果再進一步提供連結到《CBETA電子佛典集成》或是《高麗藏》等線上資料庫，提供經典全文瀏覽，便可以發揮更好的加值效果。又如CBETA的網站提供了經名和經文的檢索系統，直接連結是很容易的，反之，如果能夠從CBETA的網站連到解題資料庫，提供讀者經典的基本介紹，也是一項加值服務。

　　藏經的全文檢索，除了CBETA的檢索介面之外，許多利用CBETA藏經資料庫建置的檢索引擎，各有特色，如角虎大藏經www.jhoo.com，提供類似Yahoo的分類目錄，當然也可以直接透過Google來檢索。

另外，《高麗大藏經》也有提供網路檢索（http://211.46.71.250:8088/condsearch/）， 可透過「經名」、「主題」和「分類」來檢索。分類如年代、譯著者、部別等，主題則有教理、修行、信行、護教和通佛教等的分項。其經文的顯示是利用圖檔的方 式直排呈現，由於《高麗大藏經》在電子化的過程中，針對異體字做了許多的研究，在全文檢索中也提供了異體字輸入的介面。（如圖四）

圖四：高麗大藏經

　　除了漢文佛典外，網路上也有其他語文的藏經，像是www.accesstoinsight.org提供南傳大藏經（英譯）的資料，或是VRI的巴利大藏經（http://www.tipitaka.org/tipitaka/booklistframe2.html）等。附帶一提，許多網路資料庫亦針對獨特的主題，提供不同的藏經內容，如「瑜伽師地論資料庫──電子佛典製作與運用之研究」（http://ybh.chibs.edu.tw/index.htm）提供的梵文藏文經典及科判對照，對研究於《瑜伽師地論》的朋友，便十分值得參考。（如圖五）

圖五：瑜伽師地論資料庫

四、個人資源的建置

　　如何將單機版或是網路版的資源，變成「個人版」的資源呢？ 　　由於資訊量過於龐大，加上資訊設備及網路的普及，因此，未來能掌握最核心資訊的，就擁有最大的價值。舉例而言，諸如收發電子郵件（E-mail）， 重要的是有效的郵件（排除垃圾信件及病毒，以及常態性可置入資料庫的電子報等），而不是電子郵件軟體。好的電子郵件軟體可以提供我們更有效率的操作方法， 讓我們運用自如。也因此，如何透過軟體協助我們處理重要的資訊，能夠提供更快、更廣、更深、更精確、更穩定且更便利的服務，就成了需要考慮的重點。

Google資料庫

　　如前言所述，Google提供了一般檢索、學者、書摘及桌上檢索軟體等服務。整體而言，Google對中文的相容性並不是非常的好，在Gmail和桌上檢索軟體上都有這樣的問題。不過透過一些參數的設定，Google便能尋找到許多有用的資訊，您可以下載安裝IE的外掛程式google toolbar（http://toolbar.google.com/），而MSN和openfind也提供類似的服務。

　　簡介Google搜尋時一些好用的設定，如下頁附表。

　　表中許多功能可以合併使用，例如

搜尋Google書摘中含有buddhism或是buddha的文章。

　　除了網路工具之外，也有一些好用的單機版工具，如cbgrep全文檢索工具，是CBETA提供的免費純文字經文檢索軟體。然而真正重要的不是複雜或是昂貴的工具，而是使用和需求。以書目管理軟體為例，諸如Reference Manager、EndNote、RefWork、Procite等，都是很好的軟體，但就實際需求，如操作介面、文獻數量、多語文相容性、匯入匯出、加註筆記、輸出格式、檢索維護等，都需要加以考量。

　　除了收集並建置資料庫之外，透過社群（實體或是網路）共同分享，也是一個不錯的點子，甚至還可以共同完成一些計劃，如Charles Muller主編的電子佛教辭典Digital Dictionary of Buddhism（http://www.acmuller.net/ddb/），就是很好的例子。

Google搜尋功能設定

　　此外，許多單機版的藏經，在資料格式上並不相容，這一點也是處理上較困難的地方。CBETA採用的XML標記具有一致性和交換性，在Accelon平台上和其他的資料庫，如《印順法師佛學著作集》、《中華佛教百科全書》等進行連結，並不是困難的事情。

　　不過為了能夠建置自己的檔案庫，筆者建議應該先建好檔案管理的機制，並定期進行備份與整理。除了檔名的編碼外，在檔案中加上必要的摘要說明，也能加速檢索和運用。

五、結語

　　隨著資訊科技的進步，網際網路的普及和電子商務的發展，未來的生活，人們將愈來愈倚靠電腦，也愈益加速研究的腳步。雖然有人說，網路上找不到真正的知識；然而實際上，能否找到知識，重要的並不是那些訊息本身，而是解讀者所擁有的洞察力！

　 　現有的佛教藏經資源，已經可以查詢、瀏覽、檢索，相較於十年前的環境，簡直是天壤之別。筆者過去有幸參與中華電子佛典協會的藏經數位化計劃近五年，了解 它許多的功能正逐漸在進步，卻也仍有許多改善的空間。不過，如果我們一味的因為尚不完善而貶低現有的服務，或是因為太多功能而拒絕使用，不也是太愚笨了 嗎？（註2）

【附註】

註1：	《自由時報》，2004年12月16日。
註2：	《百喻經》[卷1]「過去有人。癡無智慧。極渴須水。見熱時 焰謂為是水。即便逐走至[22]辛頭河。既至河所對視不飲。傍人語言。汝患渴逐水。今至水所何故不飲。愚人答言。[23]君可飲盡。我當飲之。此水極多俱 不可盡。是故不飲。爾時眾人聞其此語。皆大嗤笑。」（CBETA, T04, no. 209, p. 543, c6-11）
	[22]辛＝新【宋】【元】【明】
	[23]君＝若【宋】【元】【明】
	《百喻經》[卷2]「昔有一人。行來渴乏見木筩中有清淨流水。就而 飲之。飲水已足即便舉手語木ⓣ言。我已飲竟。水莫復來。雖作是語水流如故。便瞋恚言我已飲竟。語汝莫來。何以故來。有人見之言。汝大愚癡無有智慧。汝何以 不去。語言莫來即為挽却牽餘處去。」（CBETA, T04, no. 209, p. 548, c13-18）