Find the future, found the way.

偶爾會遇到一些在企業中發展得很好的朋友，希望把企業中成功的模式(如績效管理)運用在非營利組織中，協助大家能夠發揮更大的效益。對於這樣的發心，一直以來我都十分敬佩。不過我也必需承認，並不是所有的企業管理工具都適用於非營利組織，也並非在企業有好的績效的經理人，都可以把成功的經驗轉移到非營利組織裡。《Stanford Social Innovation Review》在2006年夏天刊出由Les Silverman和Lynn Taliento所撰寫的〈What Business Execs Don't Know-but should-About Nonprofits〉，也許可以做為參考。

在文章中，引述了許多從企業CEO轉戰非營利組織者的心得。摘錄幾則如下：

在非營利組織裡，每一次我們滿足顧客時，會漸漸流出資源，相對地在營利組織裡，每一次滿足顧客時都會取得一些資源。這聽起來簡單，但其中暗藏深意，我不覺得營利的人們真正理解這個道理。–JUDY VREDENBURGH, FORMER CEO OF BIG BROTHERS BIG SISTERS, FORMER SENIOR VICE PRESIDENT OF MARCH OF DIMES

對相對於純粹的管理，你得用一致的共識和影響力來領導，你不可能只是到那兒揮舞著棍棒就讓事情發生。–DAVID CHERNOW, PRESIDENT AND CEO OF JA WORLDWIDE(JUNIOR ACHIEVEMENT), FORMER PRESIDENT OF THE PHYSICIANS SERVICES GROUP AT US ONCOLOGY

企業界對於非營利組織判斷成功的複雜性、微妙差別和標準的無法理解產生了驚人的效果，無論是對於募款或是對於人們理解我們如何有效地說明特定的問題時都如此。–RICHARD LEONE, PRESIDENT OF THE CENTURY FOUNDATION, FORMER PRESIDENT OF THE NEW YORK MERCANTILE EXCHANGE

簡單地說，非營利組織是個和營利組織長得不一樣的組織，人們有不同的動機和語彙，需要學習不同的方式去面對。如果一廂情願，可是會遇到困難的哦。