簡易上手的Zoom熱身活動(部分也適用於其他的線上會議平台)
李志強

用Zoom開會或是排練,有時真的像是在雲裡霧裡,好冷,好乾,好渴,好無聊。為了協助帶領者自己和參與者調整好狀況,有一些簡單的熱身活動能夠幫點忙。以下簡單整理了部分我會運用的熱身活動,大家可依照不同的人數、載具狀況和會議形式,挑選或改編適合的活動並調整實際的作法。例如,人多時在分組進行。

以下的活動,大多數也可以直接或是轉化運用在不同的線上教學/會議平台。

1. 鏡頭熱身
為了熟悉鏡頭,我們可以做一些鏡頭熱身活動,協助大家熟悉鏡頭,例如:
a. 用右手食指沿著攝影畫面的邊框畫一個長方形。
b. 推一推上下左右的邊框或是和左右的朋友「隔空擊掌」。
c. 練習出鏡/入鏡。
d. Zoom in/Zoom out。自己移動位置來調整與畫面的關係。
e. 調整你的鏡頭,位置或是環境(如光線)讓自己看起來更好。

2. 聲音熱身
測試每個人的聲音是否被聽見,同時發聲/現聲。
a. 每個人輪流說一些話,例如Check-in,分享名字,你在哪裡,現在的心情等等。
b. 拍手或跟隨的遊戲,例如跟隨拍手,I say hey, you say ha等等。
c. 語言類的即興遊戲,像是雙頭人(one word at a time),兩人1-2-3答數之類,目錄。
d. 合唱一首歌,點到名字的人接唱(可以邀請大家在名稱前加上序號)。當然也可以結合動作熱身,像是我們一起學貓叫。
e. 報數或團隊報數。大家一起報數,從1到30。

3. 動作/肢體熱身
Zoom上的肢體活動需要考量空間和保持連結的狀況,可邀請每個人動一動。
a. 圈圈叉叉(circle and cross),就是左邊畫個龍,右邊畫彩虹那一種活動(左手畫圓右手畫叉)。
b. 簡易體操。像是伸展操,飛機操,辦公室操,手腕體操等等。
c. 自由舞動。放個音樂邀請大家自由舞動一下(使用[共享螢幕>高級選項>僅電腦音頻]可播放背景音樂)。
d. 跟隨活動,像是兩人鏡像,團隊鏡像,跟隨帶領者,「讓我們一起……」等等。
e. 雕像。邀請成員為某些主題創造雕像,例如現在的心情,收穫,未來的行動等等。

4. 自我連結/照顧
協助大家安住並準備好自己參與接下來的挑戰,但是小心別讓大家睡著了。
a. 深呼吸。透過深呼吸,可以協助我們停下來放鬆並與身體連結。
b. 身體掃瞄(body scan)。將我們的注意力依次集中在身體不同的部位,連結身體的感受和感受所呈現的需要。
c. 定向練習。靜下來觀察四周,讓眼睛帶著頭部和頸部轉動,去看眼睛想看的事物。留意那些吸引我們的事物,並駐足品味一番。
d. 調整狀態或姿勢。例如:準備溫水,拿個枕頭抱一下,揉揉肩膀,換個坐姿等等。
e. 各種正念冥想。

5. 連結分享
雖然我們人在不同的地方,但是我們可以連結在一起。
a. 社會計量。邀請大家先設定不顯示非視訊參與者功能。邀請大家關閉視訊,直到聽到屬於你的特質時再開視訊「現身」、「現聲」。
b. 分享特定主題。例如每個人分享一個有故事的物件,或選一張照片。
c. 排序(油量表)。邀請大家指出現在的狀態,用手指比數字或是高度。
d. 念一首詩、一個故事或是聽一首歌,看一幅畫,然後邀請大家分享一下心情或想法。
e. 人數少且大家使用較大螢幕時,某個人分享之後,認同者揮揮手。

6. 集體創作
有時,我們可以先一起做些什麼,促進參與感。
a. 一起畫畫,例如運用[共享螢幕>白板],畫一下心情曲線圖。
b. 輪流帶領。例如一個人做八拍的動作或是一個聲音,其他人跟著做或是重覆。
c. 每個人各自書寫一些內容(可用聊天室或某些平台),然後運用文字雲或其他方式呈現。
d. 大合照。
e. 使用其他線上共筆平台,如Google文件,Jamboard,Trello等等。

也歡迎大家一起分享你玩過、用過或是發想過的熱身活動哦!


故事的核心與故事的紅線
李志強/你說我演一人一故事劇團
2019.01.22

到這個月底就是正式學習一人一故事劇場十五年了。對我來說,這十五年來時時刻刻都有新的發現和學習。想寫一些東西來慶祝春節假期並反思這些年的學習。正好最近和朋友聊到如何運用最簡故事來理解故事的核心。所以我試著以這個為主題和大家分享。

故事是一人一故事劇場中的重要之物。微故事,吾其台上發呆矣。然而短時間之內要在舞台上即興演繹說故事人的故事,如果能夠掌握到故事的核心,能夠協助我們做出更好的選擇與呈現。



有三個練習可以協助我們更好的理解故事的核心。

第一,將關鍵字轉化成最簡故事。

什麼是最簡故事呢?符號學者趙毅衡曾引述敘述學家普林斯的看法,認為 「最簡故事」應當是:「僅僅講述兩種狀態 ( states) 和一個事件 ( event) 的敘述: (1) 一種狀態在時間上先於事件,事件在時間上先於另一種狀態 ( 並且導致其發生) ; ( 2) 第二種狀態構成了與第一種狀態相反的方面 (或者改變,包括 『零』改變) 。」(參考普林斯《故事的語法》、趙毅衡〈重新定義敘述〉)

簡單的說,就是「狀態A經過事件導致狀態B」。如果用舞台上的行動來表述,可能可以描述成「某個狀態下的某個角色,因發生了某個事件而採取行動,最終導致結果(角色的狀態改變或無改變)」。

通常我們在描述故事的核心時,會使用關鍵字。例如,這是一個關於「冒險」或是「接納」的故事。這種方式簡潔並且有助理解,屬於「解釋的語言」。不過有時會過於抽象而不易轉變成為舞台上的行動。透過最簡故事架構的練習,可以協助我們更好的表達故事的內涵,或是轉為「故事的語言」。例如,一個關於冒險的故事可能是「一個想要改變的上班族,下班後特別繞道走不熟悉的路回家,因為聞到熟悉的香味而找到過去常去的餐廳,有種回到家的感覺」。一個關於接納的故事可能是「一個醫生受到壓力要把長期住院的病患送回家中並且收取積欠的費用,卻遭遇大家相互推託,最後不了了之只能再把病患接回醫院而感到沮喪」。(以上的描述可以更簡潔,但是為了協助大家理解而使用較多的文字描述)

透過這樣的轉化,可以協助演員在舞台上採取更具體的行動來展現故事。

第二,先從連續兩個故事中練習理解之間的關係。

如果想要掌握故事的紅線,可以先從連續兩個被分享的故事開始練習。前述的例子是實際在演出現場被分享的連續兩個故事,同時經過某種程度的加工修飾。透過這兩個故事的關係,我們可以理解故事之間的觸發器(Trigger):

關聯:這兩個故事都涉及從外地回家,而且回家的路途都得「繞路」,同時說故事人都想要「改變」。
反轉:尚不明顯,不過可以區別是一個人自己選擇要回家,另一個人送其他人回家(或被其他人送回家)。
對比:一個人「回到家」,一個人「回不了家」。一個人尋求改變而找到熟悉的味道,一個人尋求熟悉的家卻發現一切不如往昔。一個「家」很溫暖,一個「家」卻顯得「冷漠」。

透過連續兩個故事之間關係的理解,有助於在舞台上的聆聽和領航。當我們熟悉之後,接連分享的更多故事將帶領我們領略更廣闊的世界。

第三,積極覺察故事分享當下的情境與說故事人的狀態。

常常故事的分享和分享的方法受到分享當下情境的影響。在此同時,說故事人如何說故事,也藏著許多在語言文字之外的訊息。因此如果在故事分享時積極聆聽,能協助我們掌握對說故事人而言最在意的核心要素。

在前述第一個故事中,說故事人感到驚喜。如果說故事人感到無奈,故事就可能變成一個人想要尋找改變,最終卻只是回到熟悉的迴圈裡。後一個故事中說故事人對大家的冷漠感到生氣與不解。如果說故事人只是急著想把人送走了事,那麼故事可能變成單純想要完成自己的責任和保護自己權益的故事。

掌握說故事人想要表達的核心要素(可以是關鍵字),能夠協助我們找到符合說故事人主觀真實的鏡片(Lens)。透過這個鏡片來觀看這個故事,將更容易轉化成為適切的最簡故事描述和舞台行動。另一方面,理解分享故事當下的情境,也有助於我們掌握故事的「流向」。透過最簡故事的描述也可以更容易理解故事的共鳴。


以上三個練習涉及的面向會不斷地在演出現場交織,而這些都會影響我們對故事呈現的選擇。以前述的故事為例,如果第二個故事被分享時我們感知了故事紅線可能的流向,我們也許會選擇以「家」為演出的核心,而不是「醫院」。而「家」成為故事中的重要象徵,也許能夠回應更多觀眾對故事的共鳴。如果我們選擇彰顯社會支持系統上的困境,故事的流向就會改變。

毫無疑問地,身為演員我們也參與了故事紅線的發展。請記得,一場演出並不只限於一個故事。一個故事加上另一個故事,將不會只是兩個故事。有時故事的紅線會從不明顯的細縫中穿過。當觀眾看到了一個個相關聯卻有不同發展的故事,自然會感知並思考其中的深意,然後決定要不要以自己珍貴的故事為禮物,一同見證這個真實世界的多姿多采。當我們接納並謙卑地從說故事人的生命經歷中學習,我們便能編織成一個更大的、只屬於我們的故事。在那個當下,我們將能品味故事之美和豐盛的喜悅。

註:照片來源:pixabay.com

去年一場分享中,曾有人問我,做社會企業之後,我最大的改變是什麼。我當時無法回答,並答應提問者我會寫一篇文章來回答她。我明確地知道這些年來我改變了很多,不過困擾我的是我並無法確認我的哪些改變是因為我從事社會企業,而哪些則是緣於生命旅程之必然,而哪些又混合了許多不同的面向。

我想把提問修改一下:在從事社會企業的過程中,豐盈了我哪些方面的成長?這樣,問題變得容易回答許多。

從事社會企業之後,我發現台灣許許多多地方都有好美的風景,關於人,關於奉獻,關於對台灣社會和土地鍥而不捨的努力。其實以前就知道一些事,但是除了自己接觸的生活範圍之外,很多是靠著媒體的眼和嘴--而後者正是狹礙的主要來源。因為從事社會企業這一行,有許多踏入其中才會了解的事物,也得到許多人的錯愛,有機會更多的接近平常無法接近的人事物。這拓展了我的視野,也更落實了我的信念。

從事社會企業之後,我發現我們都被框在許多的框框裡。我遇見的許多人,特別是專業人士,包括我自己在內,都只是背負著許多框框的人。我們的框來自於外界的教導,來自於經驗,來自於我們想像所構築的世界。因為社會企業這個領域,我看見了框和存在於框外的世界。這很美。我不再像以前一樣這麼在意框,這麼保護我自己的框。

從事社會企業之後,知道現實和夢想之間微妙的關係,也知道原來因緣如此不可思議。有種寫作現實唸作殘酷的競爭,也有種寫作挑剔唸作善意的祝福。看到了更大的世界,自會愈來愈謙遜與自在。

我們就像一群在叢山峻嶺裡的探險家,踏著前人的恩澤,為自己與後來者留下道路和指引。興許人們會巧遇我們化為白骨的軀體,期待我們留下的姿態能帶給他們勇氣與前進的力量。

前陣子讀完一本透過冥想來得到平靜的書(《平靜-平靜內心的25種方法》),書中介紹了一些冥想的方法與概念,讓我覺得很有趣。於是我解構了書中所運用的步驟和設計,整合成為一個小秘訣,似乎可以運用在不同的事物上。在此分享給大家。

SECRET

第一步:情境(Scenario)設定
首先,設定一個情境。例如,一個場景,一個事物或是一個故事。情境包括發生事件的步驟與流程。

第二步:體驗(Experience)
當情境設定好了之後,透過五官知覺和想像,在過程中體驗情境所創造或是觸發的經驗。

第三步:改變(Change/Choice)
體驗升起後,在適當的狀態下,做出不同的改變、調整、連結或是創造。這會引發下一個步驟「更新」。

第四步:更新(Renew)
把改變和新的選擇代入原先的情境,就會得到新的體驗,選擇一個適合的選擇來更新「自己」。

第五步:允許與賦能(Enable)
當做出更新的選擇之後,允許自己與外在系統允許並接納這個更新,發展自己的能力,然後讓更新實現。

第六步:蛻變/轉化(Transform)
透過持續的改變和累積來促進自我蛻變和轉化。

並非所有的冥想都要走過所有的階段或是在所有的階段都保持著同樣的關注。最終需要依靠實際設計的需要來調整。以下用書上的一個練習為例來說明:

練習6 至高無上的和諧

  以下這個觀想練習,能讓我們明白,在與心靈互動的過程中,我們充滿尊嚴,並且多麼值得被愛。找一個安靜的地方,舒服地坐下來。(轉化目標和引導) 
  1.專注心思,想像自己是流浪在外的遊子,現在已準備啟程回家。(情境)把注意力放在前額中心,接著觀想一個“絕妙光體”由椅子浮升,飄離你的肉身。(經驗)你感到自己漂浮起來,輕易穿過天花板,不斷上升,直抵天空(改變與創造),享受如振翅小鳥般的寧靜與自由。(更新和允許) 
  2.你不斷前進,前方的空間像三D立體畫面朝你逼近。“絕妙光體”在瞬間化成一顆微小的閃亮光點,仿佛燦爛銀河裡的一顆流星。(情境,經驗)接著你減緩速度進入一片溫暖、金黃色的光芒之中,就像躺在一床最柔軟的羽絨被褥裡,沉浸在安詳與平靜的氛圍裡。(改變,更新和允許) 
  3.觀想一片金黃色的光芒,它充滿了愛,並邀請你靠近。(情境)你感到自己變得很特別,心泉中湧出純淨的愛(經驗),療愈你千萬個傷口(改變)。你非常享受這份靜謐,與愛融合(更新和允許)。

這個過程是一層一層運行,因此會不斷地反覆經驗。情境之後引導經驗,然後在經驗中創造改變。之後更新推進,並且讓自己能夠連結或是擁有這些狀態。以達至轉化的目的。

其實我們也可以結合不同的策略和哲學(例如非暴力溝通)來冥想。一個有助益的練習是當我們不小心升起了負面的想法時,我們可以轉化成為正向有助益的行動。

一、(經驗==>情境)觀想一個不喜歡的情景或是夢境,在其中產生了不開心或是需要沒有得到滿足的感受。
二、(重新選擇)注視著自己沒有滿足的需要,並且品嚐這些需要。告訴自己這個需要很重要,剛才那些想法只是提醒自己需要尚未得到滿足的訊息,而不是願望的本身。
三、(更新)清洗先前的言行與想法,把需要重新放置在情境的核心。重新建構情境,再次經驗。
四、(使能)允許自己改變,尋找策略讓自己有能力滿足這些需要,允許世界用其方式來回應我們。
五、(轉化)採取行動讓轉變在現實中發生。

舉例而言,當我看到別人生病,心中可能升起以下的念頭:我也會生病;他好可憐;他一定是怎麼樣所以才會生病……。此時心中升起了一些感受。追蹤這些感受,找到感受源頭的需要,可能是:健康與自主;貢獻與理解;澄清與自我肯定等等。專注在自己在乎健康和自主的需要。清洗之前自己也會生病的情境(自我哀悼或是零極限是簡單的清洗方法),更新成為我很健康且自主的情境。讓自己的全身心允許自己滿足這些需要並且尋找策略。將念頭專注在如何滿足自己的需要上,而非「需要無法滿足」、「評論他人」或是「證明自己」。為自己採取行動。

關於溝通的小故事
By 李志強 jester.lee@gmail.com

「溝通」這個詞早在兩千多年前就出現在中國的典籍上。《左傳.哀公九年》:「秋,吳城邗(ㄏㄢˊ),溝通江淮。」在公元前486年,距今2500多年以前,當時吳王夫差為了能夠運送糧草,便在今日揚州的附近開挖了古邗溝連結長江和淮河,後來也成為京杭大運河中重要的一個環節。而溝通這個詞的本意即是指在兩條獨立的河流間建立連結使其相通,最初的目的就是為了運輸糧食。
※  ※  ※  ※  ※
一直以來,淮河和長江一樣,都擁有自己的出海口。南宋紹熙年間(1194年),黃河南側決口,開始長期數次奪取淮河的水道入海,同時帶來的大量泥沙淤積使得淮河入海的出路受阻,漸漸形成了洪澤湖,最終迫使淮河只能匯入長江。清代時黃河再一次改道北遷,並且從山東大清河進入渤海,然而原本侵佔淮河入海的河道,卻已經淤積成為一條高出地面的廢黃河。
※  ※  ※  ※  ※
黃河因為途經黃土高原因此攜帶著大量的泥沙。由於泥沙淤積,在大部分河段中黃河的河床都高於流域經過的城市與農田,只能靠著大堤約束。因此每當遇到洪水或刻意決堤,就可能造成黃河的改道。然而黃土高原之所以水土流失,卻是肇因於人為的過度開發,植被消失所致。
※  ※  ※  ※  ※

非暴力溝通的目的旨在建立人與自己、人與他人之間有品質的連結,以便豐富彼此的生命。如果每個人都是一條獨立的生命之河,那麼好的溝通便可以為彼此輸送豐富生命的資糧;反之,除了可能造成河道的破壞,也可能會奪取對方生命的出口。另一方面,能夠透過自我連結和同理,梳理自己生命的需要,也許就能避免洪水潰堤造成的泛濫,讓自己的生命活出精彩。■

在一人一故事劇場的學習歷程中,儀式(Ritual)常常是一個不容易理解的概念。何者為儀式,何者不是?儀式的目的為何,是否一定要照著做?

什麼是儀式呢?Ailson Wood Brooks等人(註)最近發表了一篇關於儀式能夠透過降低焦慮來增進表現的研究論文引發了我的興趣。依照他們的整理,儀式有各式各樣的定義,而其中有三項標準十分關鍵:一是固定的行為順序;二是象徵性的意義;三是無功能的行為。因此他們定義儀式是「預先確定順序的象徵行動,這些行動常常具有禮節(formality)和重複的特色,也常常缺乏直接有效的目的性」。我覺得這是個有趣而且可以參考的定義,特別對於分別何者是儀式,何者不是有些助益。而這篇文章也讓我進一步理解,為何我很在意演出前與演出後的團隊儀式,以及演出前的儀式如何對演出有正向的幫助。

如果專注在一場演出中運用的儀式,我們可以簡單分成三個面向:

一、「演出前-演出-演出後」的儀式(Pre- and post- performance ritual, PPR)
二、貫穿整場「演出」的儀式(Performance ritual, PR)
三、演出中某個形式或是特殊情境中運用的儀式(Ritual in the specific forms or conditions, R)

為了更容易理解,我們可以先從第二種儀式(PR)開始談起。在一場演出中,有開場,有結尾。開場時演員以自我的身份介紹自己,然後成為中性的演員;在演出的最後,演員回到自己的身份結束這場演出。演出原則上從熱身(短形式)開始,漸漸進入故事(長形式)。每個故事(或經驗)的演出都會有訪談、場景設定、演出、致意和結束五個步驟。演員以中性的姿勢狀態,演出結束之後再回到中性狀態。演出的過程中原則上演員不「下舞台」。

這些預先固定下來的行動,就是儀式。而且在不同的演出中原則上都會按照相同的次序或是原則來進行。對演員來說,這樣的儀式架構有助於演員自我準備與彼此合作;對觀眾來說,這樣的儀式架構也有助於觀眾進入演出的能量流動裡。而這也是為何在一人一故事劇場中會強調儀式的重要性。

許多儀式是經過實踐而累積的工作方法,雖然受到不同文化環境的影響,仍具有某個程度的穩定性與一致性。舉例而言,如果主持人並沒有訪談說故事人就邀請演員演出觀眾此刻的心情,這將會與演出故事的五個步驟不一致。從儀式的觀點來看,這並非好的選擇。然而這不代表每個儀式或是步驟都得用完全一樣的方式來進行。舉例而言,「結束」的步驟在不同的狀況下也許有不同的操作模式,在短形式裡,主持人也許會說「這就是為你的演出」,而在自由發揮裡,主持人也許會請說故事人分享當下的感受或是詢問演出是否遺漏了重要的片段。

第三種儀式(R)具有較高的彈性,依照不同的團隊,不同的狀況可能有不同的操作模式。舉個具體的例子。一對對這個形式在不同的地區發展出不同的操作方法。古典的作法是由主持人側向樂師側依序開始演出;演出時一組停下一組才動作。某些地區流行的作法是由樂師側依序向主持人側演出。有些地區則會在「請看」之後,所有的演員先做一個定格動作,再依序呈現。

另一個更具體的例子是自由發揮,也就是場景故事的演出。在主持人說請看之後,不同的團隊有不同的作法。有些團隊的演員會到布架前面圍成圓彼此相望,然後才開始設定舞台。也有團隊演員分列在舞台左右兩邊彼此對望。有些團隊則會把舞台上的椅子撤開。這都是不同的選擇。另外,有些團隊會以第一幕場景做為定格的背景,有些團隊則會先做一個封面,然後再做第一幕場景。據Jonathan的想法,做封面的原因可能更多是因為儀式性而非藝術性。果真如此,做封面這個動作也許和前述演員團聚或是對望的儀式具有相似的功能,而且可以加入無功能行為。

形式如何表現常常具有強烈的團隊特色,有時則受到教導者的習慣或是所學的影響。也因此形式中的儀式常會出現細微或頗大的差異。當我們發現別人的作法與我們不同時,我們可以停下來欣賞並且辨別其中的差異,然後為自己做出選擇。

此類儀式在一場演出中重複性較高。例如連續幾個短的心情分享,都運用流動塑像來呈現,因此形成了一種重複性,而重複性會帶來節奏感,引領觀眾進入一種分享的流動之中。

在一人一故事劇場中,追求儀式性、藝術性和社會互動性的平衡。也因此在形式的儀式選擇上,常常會有不同的取捨。當演員目視遠方保持中立的狀態,呈現出很高的儀式性;然而如果演員一直不對任何事情產生反應,社會互動性可能因此降低,便會造成演出的不平衡感,就好像我們是參加神聖的宗教儀式或是進入告解室一般。另一方面,我們可能會為了追求藝術性,因此選擇只運用單一一種自由的形式(也有人稱之為無形式),這可能也會忽略了觀眾準備的狀況(社會互動性)或是儀式性。

回到第一種儀式(PPR)。有個具體的例子可以說明何謂「演出前的儀式」。相傳古代時祭神之前必須戒齋沐浴,而沐浴必須用蘭湯。如果沒有完成一定的儀式,就會被視為不潔淨。

對觀眾而言,與觀眾的互動(如售票、文宣和諮詢服務),邀請觀眾進場之前的活動等等,在演出之後的座談,離場前甚至事後的跟催等等,這些都是「儀式」的一部分。對演出團隊而言,如何相聚,如何熱身,如何服務彼此、確認演出流程,演出後的連結甚至是之後的檢討等等,也是儀式的一環。這部分各個團隊都會有自己的安排與選擇。

對我來說,一人一故事劇場中的儀式在概念上也許和中華文化中的「禮」很接近。孟子曰:「恭敬之心,禮也。」禮不單純只是形式上的一種流程或是具有規範或宗教上的意義,還具有許多心理、社會和文化上的涵義。如果每一個故事都是珍貴且神聖的,運用儀式「恭敬」的呈現,應是適當的選擇。

(註)Don't stop believing: Rituals improve performance by decreasing anxiety,Organizational Behavior and Human Decision Processes 137 (2016) 71–85   pdf下載網址

自從參與了社會企業的工作後,常常有朋友問我關於某某組織是否是社會企業。雖然現階段社會對社會企業並沒有一致性的見解,不過仍有一些基本的標準可以做為評估的考量。以下簡單分享我個人對「社會企業」的理解與想像,提供大家在辨別時做為參考。

什麼是社會企業?

對我來說,社會企業是「為了社會目的而做的事業(或生意)」(A Business FOR Social Purpose),而不是運用社會目的來做生意(A Business BY Social Purpose),或是同時賺錢和解決社會問題的事業,更不是不盈利的企業(A Enterprise not for profit)。從這個觀點出發,一個符合我期待的社會企業,至少具備以下三個要素:

一、社會企業具有社會使命。社會企業的使命經常是解決社會問題或是創造社會價值。有些人專注在解決某些急迫的社會問題,或是小區域的社會困境,也有人投入更底層的結構性問題,或是協助更廣泛的區域發展。無論何者,社會企業必然具有一個足以說服自己與社會的社會目的或使命。

二、社會企業做生意。社會企業透過生意來維持生存乃至實踐使命。所謂的生意,從資金和資源的取得,到生產銷售的過程,乃至利潤的分配,都是生意的一部分。另一方面,社會企業是否必須是「一家組織」也很值得商榷。因為生意並不一定發生在組織之內,也可能發生在組織之間。以彭婉如基金會的家事服務員為例,透過基金會、協會和公會共同參與,協助超過四千位婦女取得工作,並滿足婦女家事服務的需求,也是一種生意。

三、社會企業做生意是為了社會目的。一旦社會目的消失,社會企業就可以退場成為一般企業,或是另尋新的社會目的,或是解散。當社會使命和經濟價值彼此出現衝突時,社會企業優先顧及社會使命,因為這是社會企業之所以是社會企業而不是單純的企業的原因。

有時人們只強調社會企業利潤分配的比例(很典型的賺了錢之後再做公益的思維),反而忽略了從資源取得到研發、生產、銷售甚至組織治理中的諸多環節,都可以解決社會問題或是增進社會價值──或者至少不減損社會價值。成熟的社會企業會期許在各個方方面面都能努力精進,以促進自我社會使命的達成。也許有人認為所有的企業存在多多少少都在解決社會問題,然而事實上經濟和供需的問題本身不一定是社會問題,反而解決這些問題的辦法卻可能造成某些社會問題。

透過上述三個要素的觀察,也可以幫助我們辨別某些議題。曾經在一場由政府部門委託研究機構主辦,關於私立大專院校如何轉型成為社會企業的封閉式座談會中,我請求大家不要因為單方面的幻想就誤以為轉型成為社會企業能夠順利解決大學現有的困境。一旦大學轉型成為社會企業,那麼社會就可能要求大學解決自己所造成的社會問題,諸如入學的階級門檻、學生兼任助理的各項保障,助理教授的工作權,宿舍問題等等。同時也會要求大學日常營運的所有過程滿足更高的社會期待,例如審議式民主的治理機制,公平與綠色採購,開放更多公民運用大學所擁有取之於社會的資源等等。這些並不見得會讓大學變得更容易經營。更遑論屆時得重新定位學生與學校的關係,因為學校的主要收入來源可能一部分是學生繳交的學費,而學生將被重新定位成為教育服務的購買者、消費者與服務使用者。在少子化的同時,我們也將嚴格地看待大學的存在究竟解決了什麼社會問題,抑或其本身已成為社會問題。當然,這麼說並不表示大學不能夠轉型成為社會企業,我所關心的重點是大學將如何面對這樣的轉型,並且成為「為了社會目的而做的事業」。

社會企業是一種創新的組合

社會企業某個概念上是回應現實社會在政府部門,企業部門和第三部門共同努力下仍有所不足而採取的創新行動。因為是創新,所以不見得能夠用既有的標準來描述,也因此我常常願意保留對社會企業更寬廣的想像。我並不認為社會企業必然落在企業和非營利組織之間的光譜上,而更可能是一種「不同」或是嶄新的組合。同時,我也並不認為社會企業能夠或是必須取代現有的公部門、私部門或是第三部門,而是共同促進社會永續發展的一種選擇。

在我學習非營利組織時,曾有一位老師曾用一個簡單的方式比較企業和非營利組織。我截取其中幾欄,表列如下:


企業
第三部門
目的
賺錢
For profit
實踐社會使命
For social mission
資源取得
主要策略
投資
僱用
市場交易
募捐
志願服務
第三者付費

在這個表單中,我們可以發現,從左下到右上的對角線,亦即透過市場交易或是僱用來實踐社會使命,符合我對社會企業的想像。然而從右下到左上的對角線,也就是透過募捐、志願服務等方式來達到賺錢的目的,卻絕非社會企業。如果企業透過市場交易賺錢之後,再透過與第三部門合作,運用捐贈、志願服務或是第三者付費的方式,來協助第三部門實踐社會使命(表中左下-左上-右下-右上),我認為是善盡企業社會責任(CSR)的一種方式。

近來有媒體報導一家招募志工、不以盈利為目的的飲料喝到飽看書屋,自稱是社會企業(註),引起社會企業界的朋友們一陣驚訝,也引發了許多討論。我個人認為這家企業的描述尚不足以滿足我個人對社會企業的期待。如果這家企業能夠明確地指出其社會使命,並且證明經營的過程中能夠促進社會使命的實現,那就符合我對社會企業的定義。至於運用志工是否涉及對勞工權益的侵害,或是形成對其他店家的不公平競爭,則值得社會大眾進一步檢視。

在社會上有許多好的企業帶來了正向價值,並不一定非得成為社會企業不可。一旦企業自稱為社會企業,有時反而會為自己招來更大的經營壓力和挑戰,同時也可能因此混淆了社會視聽,不利於社會企業的長期發展。

小結
一項新的概念在發展的初期,常常會產生混淆和誤解。隨著一步一步的實踐與探索,會漸漸釐清其邊界與面貌。

我曾聽過一個故事。相傳唐朝時的欽天監李淳風做了一本《推背圖》,預言後世朝代更迭,十分精準。然而這卻成為統治者的心腹大患。宋太祖即位後即下詔禁讖書。而《推背圖》當時流傳甚廣,據南宋岳珂《桯史》中的《藝祖禁讖書》中描述:「犯者至眾,不可勝誅。」於是宋太祖說:「不必多禁,正當混之耳。」於是下令把舊本的《推背圖》拿來,把過去已經發生的事情保持不變,但是接下來的部分弄亂,做了一百本流通到市面上。結果漸漸地人們愈來愈不相信《推背圖》,於是就自動地不收藏《推背圖》了。

這段小小的歷史典故讓我學習到一個寶貴的經驗,如果想要破壞一件事情,至少有兩種不同的辦法:其一是打壓與禁止;其二是運用魚目混珠的方式來減少它的價值與吸引力,引導它朝不同方式發展。第二種辦法的手段多元,在現在社會也屢見不鮮。

身為社會企業的從業人員,體會到社會企業經營的不易,同時感受到社會對社會企業的期待與支持,因此常常戒慎恐懼,深怕人們因擔心而限制了社會企業的可能性與創造力,同時也對有可能造成混淆的訊息感到憂心。因此特別寫下這篇文章,盼望有助於促進大家對社會企業的理解。