Find the future, found the way.

在《真是一個好創意》一書中，作者Chic Thompson提到了扼殺創意的語言，是壓抑和摧毀創意的敵人之一。所謂的「扼殺創意的語言」，作者的定義是指壓制新鮮創意的下意識反應，通常出自老板，父母，以及政府官員之口；或是指對創新構成威脅的事物。

作者整理了前四十位扼殺創意的語言，最後五項屬於無聲的。茲摘錄如下：

是的，但是……
我們以前已經試過了。
這毫無關聯。
我們缺乏人力。
你顯然誤解了我的請求。
別搗亂。
老板(或是這場競爭)會生吞了你的。
你再想也是浪費時間。
要我思考得付錢。
主意不錯，但對我們沒用。
它永遠飛不起來。
太可笑了。
人們不喜歡革新。
超出預算了。
把它寫下來。
它帶來的麻煩比帶來的價值大。
這跟你無關。
那不是你的職責。
你不可能使守舊的人接受新事物。
我們繼續堅持按有效的方法做吧。
我們一直都做得不錯。
老板不會那麼做的。
那太超前了。
別與政府抗爭！
別人會怎麼說？
讓委員會查一下。
如果沒壞，就別修了。
你在開玩笑。
不！
我們一直都是這麼做的。
理論上沒錯，但是……。
實際點！
你知道如果這樣做，會導致多少書面工作嗎？
因為這是我說的。
我會還給你的。
〈致命肢體語言〉
沈默
笑
壓抑的笑
居高臨下的笑
臭著臉

其實這個清單上的話，我們常常會聽到，也常常會說。在即興劇中，為了讓創意發生，為了協助戲劇的推進，「Yes, and」是最基本的原則之一。另外兩個則是「做閃入腦海的第一件事」和「讓夥伴發光」。在一人一故事劇場中，本於即興劇場的本質，「Yes, and」也扮演著同樣重要的角色，只不過在此之前還有一個更重要的原則，那就是「故事的核心」，而我個人認為這也是Improv和playback之間最重要的差別。

有些人傾聽能力和同理心都很棒，卻常常會不經意地使用「是的，但是」語法，我想這是因為他們頭腦很好，也很廣泛的學習，因此能夠立刻找到各式各樣的觀點，這自然也包括了否定的立場。所以在接納別人的說法之後，有時就會立刻轉換成「但是」模式。這其實是一種希望事情能夠圓滿的美好特質，雖然「但是」模式某個程度上會指出了對方的不足(或者，是指出了自己的足夠？)，因此可能會讓談話的對方產生某種不被接納的感覺，使得原本良善的初衷打了折扣。

就如同《張老師月刊》上〈羅伯特．藍迪揭開戲劇治療的寶盒〉一文中，羅伯特．藍迪指出成為戲劇治療師最難跨越的障礙，就是「放慢速度，順著案主的節奏前進」。因為他的思考迅速，所以年輕時經常覺得對個案的問題了然於心，後來他才發現「那種瞭解，充其量只是一種自我中心的展現，以為『我知道的比案主更多！』而已。但真相是『如果案主不知道，不願意說出來，治療師是不可能知道的。』」一旦當自己覺得比對方知道的更多時，就可能會產生一種希望能夠給對方直接有效的建議的熱情，而有時也會忘了和對方確認這是不是對方真實的需求。

由於長期以來被教育體系扼殺的結果，對許多人(自然也包括我)來說，要轉化「是的，但是」成為「是的，而且」並不是件很容易的事情。我搜集了以下幾種方法，也許有助於我們在日常生活中做練習。

模擬情境：

「我覺得當時可以好好慶祝一下，所以買了比較貴的東西。」
「是的，但是你沒有考量到我們的錢並不很充裕。」

方法一：是的，因為……，而且……。

這種作法的精髓在於肯定的同時，也具體地說明肯定的原因。這會迫使說話的人思考對方所說的話語中的正向意義，和我們之所以接納的原因。

「是的，因為我覺得的確很值得好好慶祝一番。而且比較貴重的東西，會有比較好的品質，能夠長長久久。」

方法二：是的，雖然……。

這是從NLP的書上學來的技術。使用「雖然」表示一種資源的限制，而不是結果的限制。這就像是履戰履敗和履敗履戰的差別。其好處是把重點放在前者(是的)，而不是後者(但是)。

「是的，雖然我們的錢並不很充裕。」

方法三：是的，而且如果……就更加圓滿了。

如果把「但是」換成「而且」會感到困難的話，那麼使用祈使句說不定也是一種方法。這種方式的好處是把限制當做可以更加成長的空間，換句話說，限制的本身不是結果，而是另一種值得努力的方向。

「是的，如果我們有更充裕的錢就更加圓滿了。」

方法四：使用非暴力溝通的模式：觀察、感受、需要、請求四步驟。

使用非暴力溝通的模式，首先先表示對對方陳述的理解，然後才說明自己的需要和請求。也許我們可以把非暴力溝通看成把「是的，而且」拆成「我感受到了」和「對我來說，我渴望」這兩個部份。這種方式很特別，也很困難，但十分有助於彼此真正的溝通。這種方式最大的好處不在於回應，而是在於面對質疑、衝突或是挑戰時，能夠停下來確認彼此真正的需求。

「我聽你這樣說(觀察)，我感覺到你很期待能夠好好慶祝一番(感受)。因為我相信好的理財有助於生活的穩定(需要)，你是否願意在買東西之前，也多思考一下我們的財務計劃呢(請求)？」

方法五：是的，而且……。

是的，而且這種作法最省事。

「是的，而且我們沒啥錢就能買這麼好的東西，中樂透的話那就更棒了。」

註：方法一可以和方法二或三合併運用。

經過這樣簡單的介紹之後，也許大家會發現，其實所謂的扼殺創意的語言，是可以轉換成為具有同等功能卻又不扼殺創意的語言(雖然並不一定就會是鼓勵創意的語言)。如果我們期待創造力能夠被發展，我們能夠找到更多更好的答案，來充實和美化我們的生活，那麼把扼殺創意的語言，轉換成為不扼殺創意的語言，說不定小小的投資就能夠得到大大的回報呢。

附帶一提，一旦大量運用「是的，但是」，就可能會出現一連串的「是的，但是」。然後，「是的」會不見，最後演變成為「但是」之爭，對話的交流就會在那一刻成為對抗。

「我覺得當時可以好好慶祝一下，所以買了比較貴的東西。」
「是的，但是你沒有考量到我們的錢並不很充裕。」
「是的，但是在我看來，花這些錢是值得的，而且真的很值得慶祝。」
「但是這讓我感到很挫折，你並沒有關照我們。」
「是的，但是你似乎並沒有完全信任我的決定。」
「我信任你所以當時沒有阻止你，但是我感覺到真的不被重視。」
「但是我的感覺不是如此。」
「你為什麼不聽我說？」
「我有聽你說，但是你沒有聽我說！」
「你沒有！」
「我有，你才沒有！」
「你就是這樣子，你一直是這樣子！」
「你以為我怎麼會變成這樣子，還不是因為你一直是那樣子！」
「我靠著月台的邊邊站！」
「我去你媽的家裡大掃除！」
乒乒乓乓……&%@&#@%^*#$%~@!%!#$%&*#^%*#%^@#$%!!!???!!!???XXX