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【願景工程‧發現社會企業】系列報導 (播放清單)
13 年前
佛教圖書館館訊 第三十五／三十六期 92年12月
(http://www.gaya.org.tw/journal/m35-36/35-main4.htm)
淺談佛教電子工具書
覺風佛教藝術文化基金會 李志強
【摘要】：本文簡介佛教電子工具書的種類，發展和部份可取得的網路、電子工具書。除分析電子工具書和傳統工具書的差別之外，也提出個人的經驗與建議。
關鍵詞：電子參考工具書（Electronic reference book）；網路參考工具書（Web reference book）
壹、前言
所謂的參考工具書，簡單的定義是指「專供翻檢查閱的圖書」（註1），亦或是指「搜集特定範圍的資料，按照一定的方式加以編排，使讀者能夠迅速查考治學 資料及解答治學問題的書」。參考工具書有別於一般書籍，主要的目的是運用於查找資料或是提供指引，如果能夠搭配資訊科技的快速處理，便能提供使用者更精確 快速的回應，加之以數位化工具的超連結、儲存體積小、更新容易、多媒體呈現等特質，便使得電子工具書得以一展長才。自一九九九年大英百科全書宣布如無讀者 需求，將計劃停止印刷紙本版之後，有關電子參考工具書的應用，可說是進入蓬勃發展的時代（註2）。
佛學典籍浩瀚，單就漢文佛典為例，碰到一般人不知音義的字實在不在少數，更遑論深奧的名相和咒語。因此像是經文目錄、解題、音義、字詞典、類書等等參考工具書，便成了佛弟子不可或缺的好幫手。
本文中所提及的電子參考工具書，包括單機版（如單機程式，光碟）和網路版（如網站、網路程式），並將簡要的分析電子參考工具書和傳統工具書的差別。另外，也將介紹現有的佛學電子工具書，並提供個人編輯的經驗，與讀者分享。
貳、傳統工具書和電子工具書
傳統工具書和電子工具書的差別，我們可以依照下列幾個不同的面向加以分析：
| 一、 | 就本質而言，傳統工具書紀錄於物質媒介，如紙本書籍，而電子工具書紀錄於能源媒介，如磁片、光碟等等（註3）。一般說來，電子工具書需要硬體設施（或載體）才能夠使用，而紙本工具書則要擁有實體才能閱讀。 |
| 二、 | 就內容而言，原則上傳統工具書和電子工具書的內涵是一致的。然而電子工具書能以多媒體呈現、文件超連結、快速的更新和大量資料的儲存，因此能提供更多元的內容，包括聲音、影像與動畫等等。 |
| 三、 | 就市場價值而言，許多較專業或是冷門的工具書，在傳統紙本的經營模式中，常受限於市場 太小而無法大量發行（註4）。然而電子工具書可經由網路尋找到足夠的發行量，重製也很便宜，因此有助於電子工具書的發展。再加上參考工具書是要查才使用， 傳統工具書要買一套放著，當做裝飾固然很體面，但是並不經濟，也不環保。電子工具書或是網路工具書提供了檢索付費的方式，以使用權或是使用次數為收費標 準，顯然對使用者而言更為有利。 |
| 四、 | 就使用習慣而言，參考工具書因為不需要從頭讀到尾，因此和一般書籍不同，受閱讀習慣的 限制較小。而網際網路檢索的普遍運用，相形之下協助使用者熟悉參考工具書的使用方式，因此有利於電子工具書的發展。如果透過網路，電子工具書還能提供多人 同時使用以及遠端使用等功能，這一點是傳統工具書所不及。 |
針對電子工具書的發展，筆者整理了相關的SWOT（每個英文字母的意義分別代表Strength優勢、Weakness劣勢、Opportunity機會、Threaten威脅）分析：
| S（優勢） | W（劣勢） |
| 檢索快速 資料量大 顯示客製化 可連結至其他資料庫 時常更新 多媒體呈現 互動性操作 使用次數／時間付費 …… | 需要載體：如電腦，PDA 瀏覽器解析度不足 數位版權的問題 各家格式不統一 缺字呈現 網路上流傳的可信度 檢索引擎的排序問題 使用尚不習慣 …… |
| O（機會） | T（威脅） |
| 愈益發達的資訊科技環境 大量文獻數位化 螢幕解析度的改善 朝向可交換資料庫（如XML標記）發展 資料掘礦和文字掘礦技術的發展 使用者習慣漸漸養成 …… | 數位版權的爭議 更新維護的正確性 檢索引擎的競爭 駭客入侵 數位化資料的迅速消失 使用者體驗 全新的競爭形態 …… |
以「威脅」項目中的「檢索引擎的競爭」為例，目前網際網路上各家檢索引擎，可說是最大的網路參考工具，例如Google，Yahoo等等。而使用檢索 引擎來尋找作業或研究的資料，已經成為網路時代最流行的方式，自然會影響到電子工具書的使用率。然而，如果考量內容的準確性和可靠度，專業的電子工具書仍 是不二之選，更何況擁有大量資訊的檢索引擎，會造成有效資訊密度降低，反而查得愈多，資訊愈雜亂。
參、目前已有的佛教電子工具書
在台灣目前已有許多佛教相關的電子或網路工具書可以取得。電子工具書有CBETA電子佛典系列普及版和校勘版、佛光大辭典、中華佛教百科全書、電子佛 學辭典、CSCD巴利藏光碟和印順法師佛學著作集等等，網路工具書如台大佛研中心的「佛教數位博物館暨圖書館的文獻全文檢索」，香光尼眾佛學院圖書館網站 的「佛書解題資料庫檢索系統」、「佛教年表資料庫查詢系統」，佛光大辭典網路版等等，還有各研究單位的研究成果，如台灣佛教史料庫，《瑜伽師地論》資料庫 等等。這些豐富的資源對於質化和量化的研究上，均提供了很大的幫助。當然，還有許許多多寶貴的資料值得更進一步發展。
以下將以幾種不同的形式，介紹佛教電子工具書資源，更詳細的資源，可參考香光尼眾佛學院圖書館的佛教圖書館電子報（http://www.gaya.org.tw/library/aspdata/epaper/lib-epaper.htm），有分門別類的介紹。
一、網路與單機
電子工具書可透過網際網路、區域網路或是單機提供服務。網路工具書如「臺灣地區佛教圖書館現藏佛學相關期刊聯合目錄查詢系統」（http://www.gaya.org.tw/library/database/lib_journal.htm），單機版工具書如佛學辭典集成（http://www.budaedu.org.tw/fo-dict）。也有同時發行網路版與單機版的工具書，如CBETA電子佛典系列，佛光大辭典等等。
二、文件、圖檔與多媒體
電子工具書的內容，可以是全文、圖檔，或是多媒體呈現。全文如中華電子佛典協會（CBETA）電子佛典系列光碟（http://www.cbeta.org/），圖檔呈現如台灣佛教史料庫的〈朝鮮佛教一覽表〉（http://ccbs.ntu.edu.tw/taiwan/jb/bk/i046.htm），多媒體呈現如蓬萊淨土遊網站的「寺院虛擬巡禮」單元（http://mars.csie.ntu.edu.tw/formosa/index- virtual.html）。然而，也有許多的電子書以獨特的格式呈現，例如超星數字圖書館（http://www.ssreader.com.cn/）的電子工具書，需要特別的瀏覽器才能使用。
三、檢索與瀏覽
雖然工具書的主要使用方式是查詢，但是部份電子工具書並無支援很好的線上查詢功能，只提供類似紙本工具書的瀏覽方式，需要使用者自行翻閱或是依選項點選。例如Tipitaka network的Pali concise dictionary（http://www.tipitaka.net/pali/pcd/）、BuddhaNet的World buddhist directory（http://www.buddhanet.net/worlddir.htm）。而另一種形式則是只提供一個輸入的區域，並且只顯示讀者查詢的結果，對於沒有查詢到的項目，讀者無法瀏覽，例如香光尼眾佛學院圖書館的各式檢索系統。
四、綜合與專項
如果以內容的性質來分，參考工具書有許多的種類，內容也有範圍的不同。有全面性的類書，如中華佛教百科全書，也有範圍較專精的工具書，如心經索引典（http://www.gaya.org.tw/indexbook/index.asp）。愈專業的工具書，市場會愈小，使用者的特質也可能會愈接近。
五、付費與免費
工具書的使用，有些需要付費購買，有些則可免費取得。付費的工具書，例如：佛光大辭典單機版，中國大百科全書線上版（http://www.wordpedia.com/）。免費的工具書，如CBETA電子佛典系列光碟，佛光大辭典網路版（http://sql.fgs.org.tw/webfbd/）。也有些情形下，付費版和免費版會得到不同程度的服務。
六、持續發展
傳統的工具書每當印製完成之後，就不容易變更，只能等待下一版時修訂。而在資料尚未完全建置好時，只能一部一部的出版，或是等到全套一起發行。然而在 數位化的世界中，並沒有這種限制，因此資料庫可隨時累加、修訂，並逐漸發展。而在發展的過程中，亦可加入使用者的心得或是其他學者的研究成果。例如由 Charles Muller博士所建的電子佛教辭典（http://www.acmuller.net/ddb/），便具有這種形態，邀請許多學者一同參加，雖然主要的內容是先以傳統紙本的電子檔案為主，但是已具備此一發展的趨勢。
肆、編輯策略
編輯電子工具書，有幾種不同策略，基本上分成「內容的發展」、「呈現與使用介面的開發」等不同的方向：
一、內容的發展
（一）已有紙本工具書的電子化
目前大多數的工具書，是透過將原有紙本工具書電子化而成，不但保留了原工具書的價值，更發揮了電子化之後的優勢。這類工具書的例子有許多，像是流通很廣的CBETA電子佛典系列普及版、佛光大辭典等等，都是屬於這一類。
紙本工具書在電子化的過程中，常會遇到的問題包括掃描圖檔或是全文呈現的抉擇，還有諸如缺字呈現、標記與後設資料處理、資料庫格式、成果編排呈現和檢索介面等等的問題，有時原件還可能會在處理時受到損傷。
（二）開發建置新資料庫
經過新的研究匯集成果，或是整理前人尚未整理的資料，是開發新資料庫的主要方式，《瑜伽師地論》資料庫（http://ybh.chibs.edu.tw/）就是一個例子。由於目前印刷作業的數位化，使得紙本印刷過程中，都會產出含有原始文件的電子檔案，能夠進一步處理成為電子工具書。不過印刷本要製作成可檢索的工具書，仍有一些工作要處理。
（三）資料的交換、連結與發展
利用已有的資料庫，交換、連結或是發展成為新的資料庫。例如佛教圖書館館藏聯合目錄（http://www.gaya.org.tw/library/lib_join/index.asp）、藏經目錄整合查詢系統（http://www.gaya.org.tw/library/aspdata/search/search.htm）都是很好的例子。而《印順法師佛學著作集》光碟中可以連結到《大正藏》的經文，也可以說是十分便利的工具。
當然，應用新興的資訊科技，例如資料掘礦（data mining）、文字掘礦（text mining）等技術，尋找新的資訊，亦可產生新的內容。
（四）資訊出版
所謂的資訊出版，意指由某些特定資料中搜集或是演算形成內容的出版品，股匯市行情表便是最好的例子，許多單位提供「歷史上的今天」（如慈濟全球資訊網：http://www2.tzuchi.org.tw/focus/today/index.htm），也可說是屬於資訊出版的一種形態。
二、呈現與使用介面的發展
（一）檢索引擎的開發
大量資料的目錄或是索引，本身就是十分便利的工具書。如果透過功能強大的檢索引擎，對應全文資料庫，就可產生所需要的索引。例如使用CBETA電子佛 典系列光碟中的檢索功能，也許就能取代《大正藏索引》的功能。然而，誠如前文所述，如果透過檢索產生大量的資料，不一定是使用者希望得到的結果。
檢索引擎的發展中，其實亦存在許多有待發展的課題，如查詢「惠能大師」，希望「禪宗六祖」也能一併查詢（同義詞）；查詢「托缽」，也希望得到「托鉢」 的答案（同義字）；多版本呈現時，希望能跨版本檢索；輸入「眼耳鼻舌身意」，希望能查詢到「眼、耳、鼻、舌、身、意」和「眼、耳、鼻、舌、身意」（斷句） 等等。
（二）多媒體工具書
多媒體的發展，使得電子工具書除了文字圖像之外，有了更多的可能性。除了聲音、影像，甚至虛擬實境，互動式導覽，在電子工具書中，都成了可能。如BuddhaNet的佛教大事年表（http://www.buddhanet.net/e-learning/history/b_chron.htm），或是傳統中國佛寺（http://www. buddhanet.net/e-learning/temple/temple.html），就是很好的例子。
然而製作多媒體工具書，需要花費更多的時間於介面的設計上，當內容愈來愈多時，建置與維護要使用的資源將會逐漸增加。
（三）發展硬體
除了製作現有的載體可使用的資料庫和軟體之外，發展硬體也是一種方式。例如曾有人建議中華電子佛典協會發展像市售電子辭典一般的專用藏經查詢機，然而 考量PDA和行動通訊的發展趨勢，CBETA並沒有採取這種作法。未來透過無線上網連結到網站查詢可能會成為主流（大英百科全書已提供這類服務，http://corporate.britannica.com/press/releases/btbundl.html），工具書的使用將會更貼近人們的生活。
（四）提供代理人（agent）服務
透過web service的發展以及檢索引擎和專家系統的進步，未來代理人服務將能更精準，也更人性化，這也是目前佛學電子工具書可以發展的方向。以MS Office™為例，其提供的「小幫手」能夠依照使用者的問題，整理相關可能的答案，再提供使用者做一參考。網路檢索引擎中，About.com針對經常 被查詢的字詞，也提供了導覽介紹的文章，例如查詢buddhism，便可發現許多相關的文章（http://buddhism.about.com/）， 也可說是朝這個方向在努力。
伍、結語
許多人可能會誤解，數位化便能夠永久保存資訊。然而事實正好相反，數位化的內容因為容易複製修改，反而使得變化發生得更快。而以數位媒介儲存的資料， 如果沒有定期更新，在快速更新的技術和軟硬體設備中，可能十年之後就會因為沒有軟硬體能夠讀取，或是因不了解編碼的格式而無法再利用。在數位化的製作過程 中，也可能會造成原件的損壞。因此，數位化代表的不是永恆，反而需要不斷的更新與維護。當然，這並不減損數位化之後快速流傳的價值與便利性。
在電子工具書的發展上，超越紙本工具書的快速檢索介面和多媒體影音內容，使得「檢索」和「呈現」成為新一代的男女主角，然而仍需要精準且充足的內容為 基礎才行。而大量資料交換連結的結果，使得質與量之間難以取捨，因此，後端的代理人與專家系統，則是值得進一步開發的機制。
目前佛教許多電子化的資料之中，部份資訊仍保留著全文的形式，尚待進一步開發成為可檢索或引用的電子工具書，像是《大正藏》中的目錄部、事彙部經典。另外，如何在工具書的製作上，考量並配合使用者的習慣，發展出合適的工具介面，亦是值得探討的課題。
筆者在過去參與CBETA電子佛典系列《大正新脩大藏經》校勘版的製作團隊時，體驗到許多可能性，同時也遭遇到許多困難，像是版本轉換、標準化的連結、缺字的呈現、檢索系統的設計等等，仍存在許多技術上的瓶頸。
隨著網路的普及，數位內容產業的發達，透過資訊科技，工具書將會轉向以使用者為主的發展方向，好的內容仍是必備的要素，但是好的服務將會決定電子工具 書的價值──因為找不到等於沒有，不好用就等於無用，沒有人會希望一定要輸入「孫逸仙」才找得到「孫文」和「中山先生」──未來人們需要的可能不再只有相 對應的資訊，而是整體的解決方案（註5），這也許才是值得我們深思的問題。
【附註】
| 註1： | 賴鼎銘，《圖書館的利用_大專院校篇》，（臺北市：國家圖書館，民88年），頁20。 |
| 註2： | 蕭羨一，〈大英百科全書跟「印刷本」說Bye Bye〉，《中國時報》，（民88年7月29日）。 |
| 註3： | 謝清俊，〈佛教資料電子化的意義〉，《佛教圖書館館訊》，第18/19期（民88年9月），http://www.gaya.org.tw/journal/m18-19/18-main1.htm。 |
| 註4： | 李志強，〈淺談佛教電子書的發展與契機〉，《CBETA電子報》，第20期（2000年12月），http://ccbs.ntu.edu.tw/cbeta/data/news/news0012.htm。 |
| 註5： | 可參考：那福忠，〈下一波出版技術：語意網（Semantic Web）〉，（民92年11月），http://www.brainnew.com.tw/Article/na2003/n_112003.asp。 |
佛教圖書館館訊 第三十期 91年6月
(http://www.gaya.org.tw/journal/m30/30-main2.htm)
淺談電子佛典與知識管理
中華電子佛典協會發行組組長 李志強
【摘要】：佛教義理的傳播在過去兩千五百年間，靠著口誦、記錄以及佛典的傳譯、藏經的刊印，加上許多古德親自實踐的心得，累積成為佛法的知識管理體系。隨 著時代的演進，佛典也堂堂邁入數位化的時代，為了因應此一趨勢，似可藉由佛法傳統的知識管理體系，輔以資訊科技和西方管理的思維，將佛法的資源更有效的應 用。
關鍵詞：電子佛典（Buddhist Electronic Text）；知識管理（Knowledge Management）
壹、前言
知識管理的熱潮方興未艾，許多組織投入人力、物力、財力，希望能在二十一世紀之初，將組織唯一有價值的資本──知識──加以管理，以創造其最大的效益。
事實上早在一九六○年代，管理學大師彼得．杜拉克就已經預言知識管理的時代即將來臨（註1）。隨著資訊科技的發達，電腦能夠快速且大量的處理數位化資訊，加之以網際網路的蓬勃發展，加速了資訊的傳遞及交流，因而造就了知識經濟時代。
在資訊爆炸的今日，大量的資訊出現在我們的周圍，然而每個人的時間卻是有限的，只能夠體驗其中的一小部份。因此如何有效的吸收並取得需要的資訊，利用資訊技術為人們開發更多新的知識，則是現代文明人不得不面對的重要課題。
在過去的兩千五百年間，佛教義理的流傳，靠著口誦、記錄以及佛典的傳譯、藏經的刊印，加上許多古德親自實踐的心得，累積成為佛法的知識管理體系。隨著 時代的演進，佛典也堂堂邁入數位化的時代，為了因應此一趨勢，似可藉由佛法傳統的知識管理體系，輔以資訊科技和西方管理科學的思維，將佛法的資源更有效的 應用。
本文將簡介知識管理概念，以及存在於佛法流傳過程中的知識管理，並介紹部份現有的佛學知識管理資源，對於未來可能的發展，筆者野人獻曝一番，希望能達拋磚引玉之效。
貳、知識管理
一、何謂知識管理
知識管理，簡單的定義，可說是「為了達成組織目標而對知識的產生、傳播與運用加以管理的程序與機制」（註2）。換個角度來看，知識管理也是「在適當的 時間，將正確的資訊傳遞至適合的人員，以協助這些人員共享並實踐這些資訊，以達到增強組織效益的目的」。
所謂的知識，簡要而論，可說是「把資訊或資料化為行動的能力」。其中的資訊（Information）是指「包括關連性與目標的數據」，資料（Data）則是指「對事件審慎、客觀的記錄」。
二、為什麼要做知識管理
就消極面來看，誠如前文所述，由於資訊的複製及流傳的速度太快，甚至知識產生的速度亦十分驚人（平均五至七年知識便會成長一倍（註3）），因此，如何利用有限的時間與資源，以達成組織目標的最大效益，就成為無法忽視的一件事情。
就積極面而言，進入知識經濟時代，要能在激烈的競爭中脫穎而出，有效管理現有的知識，結合外部的資源，並創造新的知識，可說是成功的不二法門。因此，無論主動或是被動，知識管理已然成為組織管理中必須面對的課題。
三、知識管理的要素
由定義可知，知識管理牽涉到三個重要的對象：「知識」、「人」以及「管理系統」。
知識管理的功能，則可分為知識的產生、知識的整理與整合、知識的保存、知識的轉移和知識的運用。
在組織導入知識管理的過程中，有幾個層面必須考量，即實體層面、管理層面和文化層面，三者缺一不可。
所謂的實體層面，是指協助知識管理建置的一切工具，如資訊系統、文件、軟硬體設備等等。然而，徒有昂貴的知識管理系統（KMS，Knowledge management system）不足以協助組織進行知識管理，仍需以良好的管理作為和建立正確的組織文化為基礎，才可達事半功倍之效。
四、如何進行知識管理
（一）知識庫
將知識文件化，並整理成一個知識庫，可說是知識管理中一個重要的工程。在進行文件化的過程中，必須建立格式的標準，以便日後傳遞及分享，甚至利用資訊系統加以分析。除了格式標準之外，亦需對內容用字加以定義，並設定通用語彙，以便檢索之用。
除此之外，利用資料掘礦的技術，亦能由許多資料之中，找到有意義的資訊，並針對特定的目標產生能夠化為行動的知識。
（二）知識地圖
所謂的知識地圖，簡要言之，就是知識存在位置的配置圖。企業中的知識地圖，可以是某個部門或某個成員擁有什麼知識的導覽，也可以是在何處可得到何種資訊的查詢系統。除了知識地圖之外，建立知識歷程對組織發展也是很重要的工作。
（三）知識社群
知識管理若缺少知識社群，就像有許多的寶藏卻沒有人使用一樣。由於「人」是知識管理的要素之一，因此需要有一個環境提供「人」進行知識的分享，交流及 創新。一般來說，要在組織內導入知識管理，實務的做法是由小型的實體或是行動社群開始，漸漸的推廣導入。
透過網際網路建立的討論群組，能夠跨越時空限制而成為知識的分享平台，甚至進一步創造新的知識。而此類分享的機制，約略可分成下列三種情形：
| 1. | 成員皆可張貼訊息。此類的討論群組，由於成員皆可張貼訊息，參與討論，因此訊息量大，互動頻次高，但同時也容易流於資訊的利用率下降，甚至成為資訊垃圾場的窘境。 |
| 2. | 版主才可張貼訊息，亦或經由版主審核通過才能張貼。此類討論群組因受到守門員（Gate keeper）嚴格的把關，資訊的質相當統一，但也正因如此，資訊容易受到個人的喜惡加以增刪，甚至形成一言堂的型式。 |
| 3. | 由社群領導者規劃討論方向及內容，由社群組織共同經營。此類討論群組多半由一群社群領導者（或稱之為網路部落的酋長）來負責，針對特定議題進行討論與分享。 |
（四）知識管理系統
為了使知識管理能夠順利進行，並善用資訊科技和網際網路的力量加以輔佐，尤其組織愈大，分佈愈廣，就需要強而有力的知識管理系統來處理。
除此之外，利用人工智慧建立的專家系統、決策支援系統等等，也能夠輔助經營者分析判斷問題。微軟公司出品的 Office套裝軟體中的小幫手和疑難排解，可說是此類系統較簡單的例子。
五、知識管理的迷思及障礙
在推行知識管理的過程中，常常會遇到一些迷思及障礙，以下列出幾個常見的例子（註4）：
（一）文件管理就是知識管理
由於知識管理的對象是知識，然而內隱知識不容易認知，為了能夠讓知識的產生、傳播與運用易於管理，因此需要把知識儲存成合適的形式，這也就是知識管理的基本步驟：文件化。
然而文件管理並不等於知識管理，就如同擁有一部佛經，並不等於擁有佛經的知識。文件化只是應用知識管理資訊系統的一個基礎工程。由於知識具有化為行動的能力，為使文件管理不單只是管理文件，則需更進一步的讓文件產生行動的效益。
（二）知識管理是一套知識管理系統
因為知識管理是一個管理的過程與機制，因此是一個程序（Process）而不是一個產品（Product），更不是那一套資訊系統。並非投資一套昂貴的資訊系統，組織便能夠從此高枕無憂，平步青雲。這充其量只是知識管理的要素中管理系統的一部份。
（三）知識管理是新興的事
有人認為知識管理是因為資訊科技的發達才產生的新興模式。我們無法否認許多技術是拜現代科技之賜才形成，但是知識管理的作業則早已存在許久。以宗教界 為例，基督教的聖經及教會活動，佛教界的藏經及修行等等，都具備了知識庫、知識地圖及知識社群的架構。中國古代的謀臣、企業界的企管顧問公司，均可說是知 識經濟最佳的例子。
（四）資訊愈多愈容易做決策
在決策支援系統之中，有人認為能提供決策參考的資訊愈多，決策的品質愈高。然而事實上，我們需要同時考量「質」與「量」的問題，並非每一個資訊的價值 都是相同的，加之以現在資訊的大量累積，許多檢索引擎所提供的資訊都無法立即使用，反而造成處理時機的延遲。
正如工業時代史無前例的經濟成長伴隨大量污染，資訊時代也為我們帶來了資訊煙霧的困擾。（註5）
（五）被認知到的知識才是知識
在還沒有被人所認知之前，一切的資訊仍不足以化成行動的力量。唯有被認知到的知識，才能夠有所助益。這個觀念在應用資料掘礦技術時，最容易理解。相反的，對於還沒有認知到的知識，則無法產生效益。
雖然如此，但受限於過去的習性與思考模式的影響，認知也可能會產生偏差，或是受限於思維的框架。
（六）組織知識管理：互信及互助
在組織中推廣知識管理所面臨到的最大問題，就是無法互信和互助，而此二者正是分享的重要基礎。如何使組織中每一個成員能充分的互信與互助，是組織推動知識管理最大的難題之一。
（七）效能與效率
依照彼得杜拉克的說法，所謂的效率，是指把事情做對；而所謂的效能，是指做對的事情。如果一個組織為了加速製程而進行E化，然而卻忽略了產品在市場上已經失去競爭力的事實，這如同把事情做對，做的很有效率，但卻不一定是做對的事情。
如今，我們要求工作有效益，就必須「把對的事情做對」。為了要達成此一目的 ，知識管理需要有明確的目標（註6）。
參、佛典的知識管理簡介
佛典源遠流長，南傳、北傳、藏傳佛法各有異同，記載也有梵文、巴利文、漢文、藏文乃至於英日等譯本的不同，過去祖師大德們把佛經編目、分類，加之以科判與解釋，已構成一個屬於佛典的知識管理體系。
因應新時代所衍生不同於過往的議題，如環保、區域衝突、資訊化及網際網路等等，如何利用佛法的智慧資產，協助現代人們增進慈悲與智慧，則是我們關切的課題。
一、佛學知識管理的濫觴──五百結集
在釋尊入滅以後，由摩訶迦葉為上首，舉行了一次僧伽會議，其目的是將佛陀的教法共同誦出，以防止佛陀遺教散佚。此次會議邀集五百羅漢與會共同參與，經 由「誦出」、「共同審定」及「編成次第」（註7）等過程，將佛陀的教法一一的記成「錄偈」而流傳了下來，這也就是第一次結集，或稱「五百結集」。
佛陀在世的時候，弟子們可以直接由佛陀處獲得指導，在佛入滅之後，經由五百結集，將佛陀的教法記錄保存下來，即可說是佛學知識管理的濫觴。
二、經典的傳譯、著述與編錄
經典由口述到文字化，由抄錄到印刷，由印度傳向各地，使得佛法得以留傳下來。無論是由佛陀的弟子四處推廣佛法，還是玄奘大師千里迢迢遠負天竺取經，對 於佛法的流傳都產生重大的影響。而中國歷代著名的譯經場中，也有完善的組織以協助經典的翻譯，除了把佛典引入中國，也對中國的文化帶來了深遠的影響（註 8）。
然而，經典的傳譯也偶有負面的影響產生，如疑偽經的出現，經典不同版本內容的差異等等。
（一）經文註解
除了經典的流傳以外，透過古德的言談和著作，對經典的體驗和詮釋，將佛法在生活中的應用與實踐記錄下來，也成為佛法流傳的重要資產。尤其對於不同時代 所翻譯的典籍，常常有不同的用語和音韻，如果缺少了相關的工具書（如《一切經音義》），後世對於經典的理解，恐會產生更多的誤解與分歧。
（二）藏經編錄
藏經的編輯過程，也可稱做佛典知識管理的重要指標。透過經典的收集、編排與審訂，加上各版本對照，對於想要一覽佛法概略的朋友們，藏經可說是佛法的知識庫。
三、經典編目的演進
（一）藏經目錄
由於過去資訊流通不發達，許多經典在流傳過程中散失、脫落，更會出現品質不一的疑經與偽經。如何去蕪存菁，並將經典依其性質加以整理，編整成藏經的目錄，就成了極為重要的工作。
歷代大藏經及佛經目錄的編纂與整理，即可說是當時佛典知識管理的一項工程。透過歷代的經錄及藏經，我們得以觀察佛教典籍的累積過程及發展方向。
（二）佛教圖書分類法
近代的佛教圖書分類法，也是提供我們進入佛法的重要指標之一。然而由於圖書分類法是依照書籍的性質來區分，有時並無法反應書籍內容的連結性，因此常常會發生內容相關的書籍被編在不同的書櫃之中。
（三）數位化佛學目錄的應用
電子化的資源能夠克服許多實體資源的障礙，例如快速的複製、傳輸，動態式的編目，可全文檢索或加以編輯等等。以CBETA經錄為例，利用電子化經錄與 連結，能夠設定樹狀結構目錄，並且依內容把相關的經論疏釋結合在一起。雖然無法百分之一百反應內容的相關性，卻可有效的提升檢索的效率及準確性。利用重複 的方式，也能夠將同一部經典放在不同的目錄架構之中，增加實際運用的便利性。
未來電子化資源將會有更多的應用，例如中文目錄與巴利文、英文經典的對照與引用，或是相關主題的彙整等等。而發展全面、快速且方便的資訊化佛經目錄，則指日可待（註9）。
四、知識管理的最小單位
如前文所述，以經典為管理的單位，有時無法將內容的關連性歸納在一起，既然要管理知識，那麼管理的最小單位究竟是什麼呢？
如果依使用者的立場來觀察，以一個主題（topic）為基本單位所建立的網路關係，可能是較合適的方式。利用主題地圖（Topic Map）將每一個知識的主體利用網路關連銜接，就能夠有效的加以應用。
肆、數位化佛學典籍及佛學知識管理系統
一、數位化佛學資源
隨著技術的演進，現有的佛典數位化資源也愈益豐沛。以單行版光碟為例，藏經部份，有中華電子佛典協會的《大正新脩大藏經》（註10）、韓國的高麗藏電 子版（註11）、香港的佛梅電子大藏經（註12）、及內觀研究所（Vipassana Research Institute）出版的巴利藏（CSCD；Chattha Sangayana CD）（註13）等等。也有以經典為對象的資源，如佛教電腦資訊功德會（註14）的《金剛經專輯》、《地藏經專輯》，也有現代法師著作全集，如《印順法師 著作集》（註15）、《法鼓全集》、《智諭老和尚撰述專集》（註16）等等。另外，也有單行版的佛學工具書，如《中華佛教百科全書》、《佛光大辭典》等 等。
除了光碟版的數位化資源之外，網路上有更多的資源可資利用，如佛學數位圖書館暨博物館（DBLM）（註17）的文獻檢索、香光尼眾佛學院圖書館全球資 訊網（註18）的藏經目錄檢索、中華電子佛典協會及其鏡像站的藏經全文檢索、線上佛學辭典、佛學討論區、網路佛學讀書會等等，不勝枚舉。利用常見的搜尋引 擎，也能夠找到許多有用的資源，如Google（註19）全文檢索引擎、Openfind（註20）全文檢索引擎等等。
另外，也有大量的影音資料，如佛學講座及課程，利用電視、電台廣播或是網路下載多媒體等方式進行流佈，如佛陀教育基金會（註21）提供的佛法MP3下載。
二、網路佛學社群
由於網路具有跨越時空、多人參與的特質，加上資訊科技的進步，使得網路成為新世代人們溝通互動的橋樑。目前最成功的網路知識社群，Linux（註22）可說是個中翹楚，不但能集合世界各地的菁英，更能實際的創造知識。
中華電子佛典協會，即可說是由Budatech（註23）討論群組開始發展，然後由其中部份成員組成的實體組織。透過共同的目標，集合不同專長的朋友，再加上學界教界的大力襄贊，不但將台灣的佛典數位化成果推向國際舞台，也造福了許多的朋友。
在歐美等地從事佛學研究的學者們，由於分散各地，也習於利用網際網路分享資源、進行討論。
三、數位化的重點
數位化的資訊，有幾個重點是必須留意的地方。
| 1. | 原件保存：許多典藏資料具有極高的價值，因此原件保存成為數位化過程中不可忽視的一環。 |
| 2. | 標準化：為了系統內部的統一及外部的交換，需使用標準化的規範。目前最熱門的方法之一是採用XML標記。 |
| 3. | 流通性：除了標準化之外，採用的標準其流通性也是非常重要的事項。 |
| 4. | 後設資料：全文資料可以使用全文檢索引擎來查詢，然而影音圖檔則需依靠後設資料（如metadata）來查詢及應用，以免藏身於茫茫資訊大海而不可得。 |
| 5. | 長程規劃：數位典藏計劃有時並非一蹴可幾，需階段性逐一建置。而建置完成的數位化資料庫，也需要長期維護。 |
四、佛學知識管理資訊系統
直至今天為止，市面上仍沒有一個完整的「知識管理系統」，能夠很準確的將組織內的知識與外部的知識進行統整連結，找出關鍵的因果關係，進一步的能夠促 使組織內部人員應用此一結果發揮效益。然而一個基本的知識管理系統，起碼要能做到知識的「擷取、搜尋與傳遞」和「內容管理」（註24）。
（一）擷取、搜尋與傳遞
入口網站及搜尋機制是知識分享的基礎工作，良好的搜尋引擎能夠進行多元的搜尋，並且將結果加以整理排序。將知識依其內容與性質進行目錄的分類或設置導覽地圖，則是第二個要項。完善的分類能夠讓讀者快速的找到需要的資料，也容易一目了然。
（二）內容管理
對於知識庫的內容，需要能夠正確的輸入輸出及管理，以便讓參與者能夠擷取、整理並加以合作，藉此產生新的知識與效益。文件除了格式的標準化之外，也需 針對用語與辭彙進行標準化，以便交換與檢索。以XML作為標記語言，設定完善的metadata，並加以分類，也是重要的工作。
（三）整合服務
除了基本的功能之外，對於資料的整合應用，提升知識系統的完整性，或是成為專家系統或是決策支援系統，則需依照實際的需求引入更多的技術，如人工智慧、資料掘礦等，以發展成整合服務。
在往昔佛典的知識管理過程中，雖然不乏困難與挑戰（如中國的三武一宗事件），但由於僧團與信眾們共同努力，加上佛教義理中重視無私的分享，尤其以造經 功德及法佈施的觀念，使得佛法得以藉由典籍保存下來。許多現代企業導入知識管理所遭遇的難題，對佛法的傳遞並未發生嚴重的阻礙，這也算是佛教界長期來努力 的成果。然而在不同時空環境上發展的佛法記載，如何加以連結及彙整，以提供更多有益於世間的知識與智慧，則是我們需要努力的課題。
伍、建立個人的數位化佛學知識管理系統
如何利用簡單的方式，在個人電腦上建立一套佛典的知識管理系統呢？
也許您曾嘗試使用微軟（Microsoft）所推行的數位儀表板（註25），或是利用Office XP進行知識管理，也許您曾利用套裝的個人資訊管理程式（PIM）或文件管理程式來協助您，然而就筆者的經驗，現階段運用在個人化的程式介面，絕大多數仍 只限於文件的整理、連結以及查詢。只要能善用資料夾和檔案的基本管理，再加上一些簡單的工具，也能夠建立自己的知識管理系統。
就筆者個人的經驗，在windows平台上，利用一些小技巧和工具，也能協助您從事個人化的知識管理。
一、電子佛典的應用
建立個人的數位化佛學知識管理系統的第一步，就是善用現有的數位化佛學資源。
以《印順法師著作集》3.1版為例，此版光碟內有印順法師著作集，丁福保佛學大辭典，以及CBETA電子佛典普及版經文。另外，如果您購買了《中華佛教百科全書》光碟版，也可將其子目錄安裝到相關的目錄中，便可和大藏經相互對照。
圖說：Accelon系統運行畫面
此套系統提供了功能強大的全文檢索系統和瀏覽介面，除了布林檢索、設定檢索結果的呈現、引用複製功能、連結書中提及的藏經、反白選取名相查詢佛學辭典之外，如果您還有其他的資料，也可依照相關的格式，建立自己的資料庫。
如果您擁有單機版的佛光大辭典，亦可利用佛光大辭典的讀經模式，協助查詢。或是設定Bookmarklet（註26）的網路查詢程式（註27），連線查詢網路版佛光大辭典。
二、建立個人知識檢索系統
如果我們擁有許多純文字文件（例如CBETA電子佛典的APP版，或是網路下載的許多文字檔案），我們可以建立許多的資料夾，將文件檔案放在合置的目錄之下，並使用搜尋軟體來檢索。例如CBGrep、龍捲風知識檢索系統（註28）等等。
筆者在此介紹另一個好用的樹狀文件管理程式：Treepad。（註29）
Treepad有免費版及付費版本之分，付費版可編輯RTF文件，並可將樹狀目錄的文件內容匯出成HTML Help格式或是網頁，十分便利。Treepad的主要架構，是由左方的樹狀目錄及右方的文件欄所組成，每一個檔案可以形容成一個具有樹狀目錄組織的文件 的集合體，因此搜尋對treepad來說，其實只是在單一檔案內進行。
三、參與實體與網路佛學社群
獨學而無友，則孤陋而寡聞。除了建立自己的知識管理之外，更需要建立資源的連結，並向別人學習與互動。選擇合適的實體或是網路佛學社群參加，便能增加學習上的效益。例如各種讀經班、讀書會，網路讀書會等等。
目前網路上有許多的佛學討論群組，有學者專家才能參加的H-buddhism Discussion Network（註30），或是一般人均可參加的初學者BudaHelp maillist（註31）。也有像是法鼓山網站的網路讀書會（註32）、及號召網路義工一同校對佛典的CBETA為大藏經盡一頁心力計劃（註33）等 等。
四、實例
除了個人的知識管理之外，許多佛學單位也能彼此協助，資源共享，為推廣佛法而盡一份心力。例如今年在新竹成立的新竹法音雜誌社（註34），即是由福嚴 佛學院、覺風佛教藝術文化基金會、玄奘大學宗教系及新竹佛教青年會共同成立，希望匯集彼此的資源及優點，能夠服務更多的人。
陸、結語
通用汽車將每一個組裝的元件規格化，加速了生產的過程。台灣名聞遐邇的OEM代工模式，也可說是把製程當做是組裝的最小單位，以更專業的方式來完成製 程。而物件導向的程式設計模型，則可說是將電腦運作的知識模組化的範例。在知識經濟的時代，佛典的知識管理，勢必也將發展出更多層更多元化的架構，並以客 製化的議題為出發點，以達到更有效益的發展。
除此之外，利用資料掘礦的技術，由已有的資料庫中發掘更多的資訊，也將成為熱門的應用。其他諸如匯集各式知識庫形成的知識倉儲，配合資訊技術發展佛學專家系統，應用無線寬頻網路建置隨時隨地人人參與的佛法社群，都是值得進一步深入發展的課題
如果以今日知識管理的概念來觀察過去兩千五百年來佛法的傳播過程，佛教典籍可說是佛法知識管理的重要成果，而佛教界在維護正法住世上的努力，也足以讓現代實施知識管理的人們參考。然而，應用新興科技以協助佛典進行知識管理，仍有許多值得努力的地方。
【附註】
因為我們相信凡事其來有自，因此我們不會擔心，只把力量投入在最重要的地方。
在某些人的眼中，佛教徒會有過度樂觀的傾向，有時也會讓人感覺到一種鴕鳥心態。然而實際上，佛教徒把生命投注在願意投入的方向，而把無關緊要的事情放在一旁。
在佛經故事中，有一則譬喻是這麼說的。有一個人中了毒箭，一心只想找到是誰想殺害他，他分析了許多資料，包括箭的製作、毒的來源、射箭的手法……他想要知道一切，才願意去治療，於是在他還沒有找到答案之前，就毒發身亡了。
解毒對一個中毒箭的人來說，是最重要的事情。如果不去處理最重要的事情，反而花心思去處理其他的事，結果喪生失命，事情的原因仍然無法窮究，只會徒增歎息而已！
佛弟子們遵循著佛陀的教法，依照自己的志願，向解脫一步步的邁進。對他們來說，止息苦得到解脫，是人生最重要的事情，除此之外，沒有什麼更重要的事，也沒有事比這件事更為急迫。
故云：生死事大，無常迅速。
這種專注的態度，也常常反應在生活之中。有另外一個故事是這麼說的：有一次一位尚書請玉琳國師看戲，戲演完之後尚書大為感動，就問國師的感想。國師說：「沒有感覺哩。」尚書大為不解，此時國師就請尚書隔天做個實驗。
第二天，尚書依照國師的說法進行一個實驗，找來一個死囚，帶他去看戲。尚書在死囚的膝上放一盆水，並且對他說：「如果看完戲後，這盆水沒有任何一滴滴到外頭，我就免去你的死刑。但是只要有一滴水滴出來被我發現，就馬上處死。」
戲一樣的精彩絕倫，尚書大人看的心花怒放，終場時，尚書大人問死囚：「這戲如何？」死因回答：「沒有感覺。」由於答案和國師說的一樣，尚書不禁納悶，於是進一步問：「為什麼？這麼好的戲怎麼會沒有感想呢？」
死囚回答：「報告大人，我一心一意只顧著這盆水不要外溢，實在沒有心思看戲哪！」
故事的主角究竟是不是玉琳國師，看戲的是尚書還是貝勒爺，恐怕都無損故事傳達的意旨。對玉琳國師而言，心念的放逸如同死囚水盆的水溢出一樣，是生死的根源，也因此專精於一念，精進不止。「如救頭燃」人人會念，「甚莫放逸」幾人能為？
故事中的處理方式也是善巧的。如果國師馬上「開示」，不免潑尚書冷水，搞不好還會弄得賓主不歡而散，改以此方式點醒世人，順便救一個死囚得以把握難得人身，加上自己毫髮無傷的脫身，這齣戲才真是教人讚歎。
因為我們相信凡事其來有自，因此我們不會擔心，只把力量投入在最重要的地方。佛陀教導緣起法，世事不會單獨存在，與其把心思放在無益之事，不若當下踐履八正道。
演戲可以彩排，生命不能重來。心念像是高懸天際的風箏，在狂風暴雨中飄搖欲墜，只剩一絲正念可以牽繫，此時顧左言右，不亦危乎？
生命，不應該浪費，只該投注於重要的地方。您說是嗎？
敬錄證嚴法師法語
我常說：「人生最大的懲罰是後悔。」如果一生從沒做過後悔的事，就是最幸福的人；反之，如果心念沒有照顧好，貪瞋心一起而做錯事，後悔就來不及了。
～摘自慈濟電子報，每週證嚴法師說故事 20020525
三月三十日晚上九時，掛斷了和喵喵的電話，急忙的將父親送往最近的醫院。整個晚上待在病房，心頭總有一股莫名的壓迫感襲來，此次的嚴重可能超乎想像。
三月三十一日上午，在一個晚上沒有得到醫院適當的醫治之下，決定轉診到榮民總醫院，才剛小憩不到一個小時，便起身往台北出發。
第一次坐救護車在高速公路上奔馳，第一次感覺到救護車上充滿著生與死交互對抗的強烈意識。過去每當看見救護車過去，總會習慣的為車上的人們祝福，而今，我已成為被祝福的對象。
到了榮總，很快的檢查出病情。「腦梗塞，有生命危險，要轉進加護病房觀察。」這是醫生下的結論。
中午十二點，我待在加護病房的外頭，無能為力。昏沈像個重槌槌在我的後腦，只能咬著牙簽下病危通知書。
猛然想起前幾天做了個夢，夢見自己接到父親不好的消息，急忙趕到醫院，路上遇到聖嚴法師，法師問起事由，我才向法師報告，法師笑著對我說：沒事情的。到了醫院，看到父親笑著坐在病床上。
夢醒了，只不過在現實世界重演了一遭，這回更是身歷其境，但結果會是什麼？毫無頭緒。
走進加護病房，請父親安心休養。因為醫生的解說，父親也知道他已中風的事實。走出病房的步伐，像綁上腳鐐般沈重。過去如同一幕幕電影在腦海中掠過，想要抓取什麼，卻只能留下一道道哀愁抹在眼眶中。
打電話給同仁(喵喵)，請他幫忙處理一些公事，坐在走廊的椅子上，好累，好累。
父親三月中才剛放上血管支架，也許是太過於放心，沒有想到會發生這樣的事情。已經好久沒有如此疲憊悲傷，等到自己警醒過來，已不知過了多久，是四十分鐘嗎？還是一個小時呢？
如果沒有放支架的話，說不定這次的結果會更無法想像，自己實在是太大意了。
尼采說的好，受苦的人沒有悲傷的權利。我笑了，勉力的笑了出來，也許正如夢中的叮嚀，一切會沒事的。
和哥哥分配好工作，我們一同走到停車場，心中盤算著是否要和朋友們說，請大家迴向給父親，忽然身旁的人大叫，只見停車場上的車子左搖右晃，是強烈的地震！想到這場地震說不定會帶來更大的傷亡，請朋友們為受災的人們迴向吧！
「地震對父親來說沒有影響，」我笑著說：「畢竟他一睜眼就會天旋地轉。」
回家的路上，坐在後座的乘客，哽咽的向家人描述，在路上目睹房子倒塌過程的驚心動魄。是了，天底下沒有不會毀滅的事物啊？我們能用什麼來面對自己的一生呢？
三月三十一日，我生命中的大地震，會就此震毀我的信心，或為我震出一條嶄新的道路？我沈思著。
(PS:感謝這些日子以來協助我，及為父親迴向的朋友們，父親現已在普通病房復建，情形良好。)
在演講之前，常常需要一位引言人或是介紹人，做為正式演講前的序曲，而介紹人有責任將講題和演講人介紹給大家，並且引導聽眾進入正式的演講。 舉個比方，介紹人就像是中餐的飯前小菜，除了開胃之外，還要留意不能蓋過講者的風采，只需淡淡的點到為止，把最精華的部份留給主講者。 一般而言，介紹人介紹的時間，以一至二分鐘左右為宜。如何有效率的達成介紹人的任務，則有一些參考公式可依循，其中最常見到的就是TIS，這是一種簡要且中規中矩的方法。 TIS依次是表示「主題(Topic)」，「重要性(Importency)」和「講者(Speaker)」，介紹人只要依著這個次序，加上開頭的問候語，以及結尾的邀請語，就能夠完成介紹的工作。以下寶寶依次做一個簡單的介紹： 一、問候語 首先，介紹人要代表主辦單位對來賓(及講者)表示歡迎，並做禮貌性的問候(尤其是有上級或是重要的來賓到場更是如此)，但切忌花太多的時間在客套話上。 另外一個重點則是如無必要，不必花太多時間在自我介紹上，因為主角不是介紹人，而是聽眾、講者和講題。如果是重覆的介紹，則可省略，或是換成其他的連繫 語。 二、講題 在簡短的問候之後，要把即將開始的演講主題向聽眾介紹，讓大家知道究竟他們會聽到什麼。 三、重要性 講題介紹完了之後，接著要吸引大家的注意力。吸引的方法，就是陳述這個講題對聽眾的重要性，為什麼要聽這場講，聽這場演講對聽眾有什麼助益等等。 四、講者 既然這個講題是重要且有助益的，那麼就應該介紹帶給我們這場演講的主角：講者。介紹講者時，除了正確的把講者的名字和頭銜唸出來之外，也要針對講者的學 經歷及背景，或是和主題相關的其他因素(如人格特質)介紹給大家，然後告訴大家，這位講者是足以帶給大家幫助的(和主題的關聯性)。 五、邀請語 最後，邀請聽眾的參與，並以熱烈的歡迎之意邀請講者上台，完成了介紹人的任務。 常犯的錯誤 以下是寶寶自己做介紹人時常犯的錯誤，提供大家做為參考： 一、未與講者充份溝通 介紹人在正式上台介紹之前，應與被介紹的對象，確認介紹的內容，如名字的唸法，職稱，經歷，以及講者最想讓聽眾知道的背景。有時講者對於講題有特別的經 歷，但是不一定會反應在相關的資料上，這一點是需要和講者確實的溝通，才能夠進一步得知的。寶寶曾經唸錯某教授的職銜，還得讓講者親自更正，實在是丟臉。 二、介紹太過冗長 介紹既然是飯前小菜，自然不應該太長。但是常常會一小不心講了三五分鐘，這將同時佔用了聽眾和講者的時間，是相當不禮貌的行為。寶寶以前就常常犯這種錯誤。 三、介紹未掌握重點 這也是常見的錯誤，不是花太多時間在介紹自己，不然就是談論一些不相關或是不重要的事情，甚至強調自己在此一議題上的重要性，造成喧賓奪主的情況。如果 能以TIS為主軸，就容易把主題或是重點突顯出來。這一點寶寶倒是不會全犯，通常是把重點放在講者身上，而忘了講題的重要性。 四、禮儀不周 介紹人的介紹對講者來說非常重要，好的禮儀和風采將會讓接下來的演講能有一個美妙的開始，因此無論是用辭或是態度，介紹人都應謹慎。有些演講是嚴肅的， 有些則是感性的，好的開場能分擔演講者的緊張，化解聽眾的疑慮。因此，介紹人一定要能夠誠懇，並且做為講者和聽眾的橋樑。通常寶寶喜歡帶給講者壓力，讓講 者感到上台的恐懼，這是十分不可取的。 事實上並非每場演講都能夠完美演出，有時會因為講者或是聽眾的關係，造成一些意外的情形。對於經 驗較少的講者而言，介紹人就像是扶他上台的那隻手，也能讓講者感覺到在台上並非只有他一個人。而對聽眾來說，介紹人的表現也足以影響聽眾，使他們集中注意 力在接下來的演講上。 行文至此，寶寶才發現，原來自己常犯這麼多的毛病，誠所謂「說是一回事，做又是另一回事」哩！ 【原載於明日報「來吧．笑一個」個人新聞台2001.12.11】
傳世本《老子》中開宗明義的講：道可道非常道名可名非常名，這段話不知道害得多少讀書人弄死許許多多的腦細胞。有許多人認為這段文字正足以顯示老子一書的玄旨，並且對於中國思想的發展也產生了重要的影響。 首先，雖然此段話不見於帛書老子乙本及郭店楚簡老子之中，但我們姑且不論這些著作的內容，先來一探傳世本中的這段話，究竟該如何解析。 最常看到的版本大概是： 「道可道，非常道。名可名，非常名。」 這種解法通常是指，「道」如果可以描述的話，那就不是恒久不變的道理；「名」如果可以稱述的話，就不會是恒久不變的名稱。 另一種相似的版本則是： 「道．可道，非常道。名，可名，非常名。」 此處的可道，若是指「描述」，則是指道是可以描述的，不過描述的道不恒久，會因描述的環境而有所改變。名亦然如此。 當然，有的人著重於道的不可道性，也有少數人著重於道的可道性，這種解法雖然麻煩，但是總算是說的過去。除此之外，有沒有其他的解釋方法呢？ 有的。請看： 「道可、道非、常道。名可、名非、常名。」 簡單的說，這就是正反合的辯證思維，也不知是那個天才想出來的。 還有另一個辯證的方式： 「道=可道+非常道(不可道)；名=可名+非常名(不可名)。」 這些就更複雜，也更神奇了。 除了句讀之外，「道可道非常道」的三個道字，究竟是什麼意思，也十分耐人尋味。當然，道的意思是會隨著句讀來改變，然而同樣的句讀，也可以有不同的解釋，例如：「道可道，非常道。名可名，非常名。」 解一：「大道」如果可以言說，那就不是恆常不變的道了。(道2=言說) 解二：「大道」如果可以遵循，那就不是恆常不變的道了。(道2=遵循？) 解三：「大道」可是言說，那一定不是普通的言說。(常=通常？) 還有一個笑話是這樣說的：五代時，馮瀛王的門客正在講《道德經》的第一章，講到「道可道，非常道」，因為「道」字是馮瀛王的名字，因而門客有所避諱，於是改口說成：「不敢說，可不敢說，非常不敢說。」 這些問題困擾了學者許久。在帛書老子出土之後，人們在帛書老子上發現了其他的答案。 首先值得一提的是，帛書老子的順序，和傳世本的老子有所不同。帛書甲乙本均是以傳世本的德經為首，道經在後。這個次序也讓學者研究出許多的心得。 在帛書乙本之中，並沒有道可道這兩句(缺字)，在甲本之中，則作「道可道也非恒道也。名可名也非恒名也。」由於出現了「也」，於是自然而然地，我們可以分成「道可道也，非恆道也。名可名也，非恆名也。」像「道可，道非，常道」的標法，自然而然地就可以丟棄了。 然而，在郭店楚簡老子中，並沒有這段話，也少了許多傳世本中玄奧的義理。而且其排列方式更與傳世本有很大的差別。基本上和傳世本相類似的篇章，似乎能夠連串成有意義的論證文章，例如： 郭店楚簡老子丙本： 「太上，下知有之。其次，親譽之。其次，畏之。其次，侮之。信不足安，有不信。猶乎其貴言也。成事遂功，而百姓曰我自然也。故大道廢安，有仁義。六親不和安，有孝慈。邦家昏亂安，有正臣。」 唐易州龍興觀道德經碑本 第十七章： 太上，下知有之；其次，親之豫之；其次，畏之侮之。信不足，有不信！由其貴言。成功事遂，百姓謂我自然。 第十八章： 大道癈，有人義。智惠出，有大偽。六親不和，有孝慈。國家昏亂，有忠臣。 這是連續的文章在後世傳本中被切開的例子，不過這兒也有許多有趣的地方，例如可以切成「大道廢，安有仁義。」，如此一來解釋就完全不同了。^_^(這個安字大概是解成虛詞吧？) 另外還有同篇章內排列順序不同的例子，如： 郭店楚簡老子丙本： 君子居則貴左，用兵則貴右。故曰兵者〔不祥之器也，不〕得已而用之。錯军為上，弗美也。美之，是樂殺人。夫樂〔殺不可〕以得志於天下。故吉事上左，喪事上右。是以偏將軍居左，上將軍居右，言以喪禮居之也。故〔殺人眾〕，則以哀悲位鬂之；戰勝，則以喪禮居之。 唐易州龍興觀道德經碑本 第三十一章： 夫佳兵者，不祥之器，物或惡之，故有道不處。君子居則貴左，用兵則貴右。兵者不祥之器，非君子之器，不得已而用之，恬惔為上，故不美，若美之，是樂殺人。夫樂殺者，不可得意於天下。故吉事尚左，凶事尚右。是以偏將軍居左，上將軍居右。殺人眾多，以悲哀泣之；戰勝，以哀禮處之。 另外則還有郭店楚簡中同一篇章的內容，在傳世本中被分到不連續的位置的情形，也有字的位置不同的情形(如厚藏必多亡)，這些資訊除了提供了更多的解釋，也為《老子》思想的本懷，揭開了神祕的面紗。 誠如先前寶寶的「無道可道的老子」一文中所指出的，今日通行本的老子和楚簡的老子，可能是不同的傳本，甚至是經過演化的版本。也許，楚簡中的老子並不完整。但無論如何，道可道非常道，至少代表一種哲學，而且深深的影響著人們。
論語泰伯篇上有這麼一句話：「民可使由之不可使知之」，在過去好長的一段歷史裡，總是被認為是「民可使由之，不可使知之」(例如朱熹)。以而這一種說法，常常會被解釋成為「愚民」政策。 同樣的一句話，到了梁啟超的手中，卻便成：民可，使由之；不可，使知之。於是同樣的話，就成為「人民接納的事情，就順應其發生」的民主思想。不過還有人提出了另外的見解，認為應是：民可使，由之；不可使，知之。(施蟄存)於是人民就分成了「可使」與「不可使」的兩種。 除了斷句或是標點的問題之外，對於字意，其實也有不同的見解。例如「可」與「不可」，就有「可以」、「可能」或是「認可」等解釋，而「由之」和「知之」也各有不同的解釋。 到底論語中這一句話的意思究竟是什麼呢？ 由於此句沒有前言後語，實在有點讓人丈二金剛摸不著腦袋。 在郭店楚簡的《尊德義》篇中，出現了一句類似的話：「民可使道之，不可使知之。民可道也，不可強也。」似乎能夠帶給我們更多的面向。 如果這兩段話是同樣的意思，那麼「使由之」和「使道之」意思雷同，而使知之的意涵就更加的明確了，「使知之」就一種強迫的行為，而不是導引的作法。 有學者(龐樸)認為，使道之是指身教，使知之則是指言教，治民之道應用身教而非言教，正如同楚簡中《唐虞之世》提及的「正其身，然後正世」一樣。 另外則有學者(錢遜)認為，這段話應和《論語》的「道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。」，以及楚簡《成之聞之》篇的「民可 敬道也，而不可□也；可禦也，而不可牽也。」同義。意思都是指利用刑罰或是命令等強制性的作法來治理民眾，還不如開導民眾使他們認同來的有效。換句話說， 想要牽著人民的鼻子強迫他們前進(牽、強)，不如順應環境的需求，領導他們前進(禦、道)。 其實在郭店楚簡的許多篇章中，提供了許多和漢朝獨尊儒術之後，沾染了大量法家思想的儒家學說不同的想法，充份的反映了早期儒家對於政治的不妥協態度，如：「恆稱國君之惡者為忠臣」，也因此為儒學帶來了全新的視野與了解，相信未來能讓我們更進一步的認識儒家的風範。
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